Vidéo: Ginni Rometty, Chairman, President, and CEO of IBM (Novembre 2024)
Les entreprises subissent de nombreux changements - cloud, intelligence artificielle, blockchain, informatique quantique et changements dans les modèles commerciaux - tout à la fois, a déclaré le PDG d’IBM, Ginni Rometty, lors d’une interview au symposium Gartner à Orlando plus tôt cette semaine. "Vous devez changer votre façon de travailler, car cela ne va pas s'arrêter", a-t-elle déclaré.
Mais, a-t-elle dit à Dennis Gaughan et à Daryl Plummer de Gartner, il est important que les entreprises "sachent ce qui doit durer et ce qui doit changer". Pour IBM, l'objectif ultime est de travailler à changer le mode de fonctionnement du monde et de mettre l'accent sur le fait d'être une entreprise et non pas une entreprise de consommation, a déclaré Rometty.
Les données feront la différence entre les gagnants et les perdants, a déclaré Rometty. Bien que tout le monde parle de données volumineuses, environ 20% seulement de ces données sont facilement interrogeables. Les entreprises contrôlent les 80% restants et si elles pouvaient faire quelque chose avec ces données, elles pourraient devenir "le perturbateur en place".
Le travail d’IBM auprès de Watson a convaincu Rometty que l’intelligence artificielle "va changer 100% des emplois, 100% des industries et 100% des professions", et elle a souligné que l’IA pour les entreprises est différente de celle des consommateurs. De nombreuses expériences d'intelligence artificielle n'ont pas été généralisées et IBM a appris que, dans la plupart des pays, il ne s'agissait pas d'un problème technologique, mais plutôt de gestion du changement. "Il s'agit de changer la façon dont les gens travaillent, " a-t-elle ajouté.
Par exemple, dans le secteur de la santé, il s’agit de ré-imaginer le flux de travail, car la dernière chose dont les fournisseurs ont besoin, c’est davantage de technologie pour les empêcher. La confiance est essentielle, IBM travaille donc sur une IA explicable, avec des méthodes permettant de déterminer si les modèles sont biaisés. Peu importe qui a formé le modèle si vous recherchez de la musique, a déclaré Rometty, mais c'est important en matière d'oncologie.
Rometty a également déclaré qu'une compréhension d'un domaine particulier est importante et a indiqué que, par exemple, le terme "boue" désignait quelque chose de spécifique dans les applications pétrolières et gazières.
L'impact d'Amnesty International sur l'emploi sera tellement énorme, a déclaré Rometty, que nous devons appliquer ces technologies avec précaution. À cette fin, IBM applique trois principes de transparence et de confiance. Premièrement, les nouvelles technologies ont pour but d’augmenter le nombre de personnes et non de les remplacer. Deuxièmement, les données appartiennent à son propriétaire et à ses créateurs, qui possèdent les algorithmes et les connaissances, et le modèle commercial d'IBM n'entrera pas en conflit avec celui de son client. Troisièmement, les nouvelles technologies doivent être explicables pour ne pas effrayer les gens.
Sur l'informatique en nuage, Rometty a décrit tout le monde comme "le voyage vers le cloud hybride". Elle a parlé de l'accent mis par IBM sur le «multi-cloud» avec les nouvelles offres introduites cette semaine, conçues pour gérer une application et la gérer dans n'importe quel cloud, que ce soit chez le client, dans le cloud privé IBM ou dans le cloud public. Elle a déclaré que les "opérations simples" - principalement l'infrastructure en tant que service - étaient terminées, mais que cela ne représentait que 15% de la charge de travail. L'autre 85 pour cent est le "dur".
Le client moyen d’IBM utilise six clouds, explique-t-elle, et certains utilisent jusqu’à 15 à 20. Rometty a parlé de la co-création d’applications et de clouds avec les clients, et a déclaré que la société exploite des sites tels que le site Web d’American Airlines. plus de VMware et de SAP dans son cloud que quiconque. (Lors d’une autre réunion lors de la conférence, Robin Hernandez, qui dirige IBM Private Cloud, a confirmé que l’objectif d’IBM reste centré sur le commerce et les applications à valeur élevée, avec un nouveau gestionnaire Multi-Cloud et un grand accent sur la transparence, afin que les clients ne sont pas "verrouillés" dans un nuage spécifique.)
Interrogée sur les principales leçons qu’elle a apprises en tant que PDG, Rometty a déclaré que même si IBM savait que cela devait changer rapidement, "si vous continuez à dire" plus vite, plus vite ", vous épuisez les gens." Au lieu de cela, a-t-elle déclaré, "le rôle du leadership est de changer la manière dont le travail est effectué". IBM a beaucoup appris des petites entreprises en démarrage et est désormais un ardent défenseur de la "conception", car même les produits d'entreprise à entreprise doivent être faciles à utiliser. Bien que tout le monde se dise "agile", il doit s'agir d'une véritable stratégie et inclure une approche différente du développement, de nouveaux outils, de nouveaux biens immobiliers et de nouvelles mesures d'évaluation et de rétroaction.
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Rometty a également abordé la question de la diversité et a déclaré qu'IBM avait une longue tradition d'embauche basée sur les aptitudes (y compris l'égalité de rémunération et les opportunités pour les femmes), mais qu'elle se concentrait davantage sur l'inclusion, avec de nouveaux programmes tels que les "retours", conçus pour aider les femmes retourner sur le marché du travail. Il ne s'agit pas seulement de faire ce qui est juste, a-t-elle dit, mais d'obtenir le bon résultat. "Une main-d'œuvre plus diversifiée, une main-d'œuvre plus inclusive, crée un meilleur produit", a-t-elle déclaré.
Rometty a été interrogée sur le travail d'IBM en matière de blockchain et d'informatique quantique, deux domaines émergents. Les entreprises devraient maintenant commencer à hiérarchiser les chaînes de blocs, a-t-elle déclaré, et a noté qu'IBM avait appris que les réseaux avaient plus de valeur que les systèmes point à point. IBM travaille sur la blockchain pour la sécurité alimentaire, et quatre gros clients (elle s'appelle Walmart, Carrefour et Unilever); sur blockchain pour le transport maritime, y compris trois des cinq plus grandes sociétés de transport maritime; et blockchain pour les opérations bancaires en Europe. Elle a déclaré que les ancres de la blockchain étaient importantes et que le modèle commercial était celui-ci, mais elle a souligné le fait qu'une entreprise ne peut posséder une blockchain, à cause de la perception. Invitée à prédire quand la majeure partie du commerce mondial passera par un réseau de blockchain, elle a répondu que cela pourrait se produire d'ici 10 ans.
Rometty pense que l'informatique quantique n'aura pas d'impact majeur dans 5 ans, mais a ajouté qu'IBM propose actuellement une offre en temps réel de 20 bits, qui a été utilisée par 100 000 personnes pour 6 millions d'expériences. Il proposera bientôt une offre de 50 qubits, ce qui devrait suffire à modéliser certaines tâches qui nécessitent désormais un laboratoire de biologie physique. L’informatique quantique qui rompt le cryptage traditionnel est un peu plus loin, mais elle a ajouté que IBM travaille actuellement sur le cryptage en réseau, afin qu’il soit prêt le moment venu.
