Quelles petites entreprises perturbent Samsung, d'autres géants de la technologie | tim bajarin

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Au cours des cinq dernières années, Samsung est devenu un acteur dominant dans le secteur des smartphones et des tablettes, notamment en Chine, en Corée et dans d’autres régions d’Asie. C'est également le principal concurrent d'Apple aux États-Unis, en Europe et ailleurs. Cependant, au cours des deux derniers trimestres, les bénéfices de Samsung ont considérablement diminué et ses dirigeants ont récemment averti que leurs bénéfices pourraient perdre jusqu'à 60% au dernier trimestre.

Comment est-ce arrivé? Je blâme ce qu'on appelle l'effet de l'écosystème de Shenzhen. Shenzhen est une grande ville située à environ 30 km au nord de Hong Kong et constitue une partie importante du secteur manufacturier de la Chine. Ce qui rend cette région intéressante, c’est qu’elle a émergé comme une sorte de dépôt de pièces technologiques qui fournit des composants disponibles sur le marché que tout le monde peut acheter pour fabriquer des produits sous forme de boîte blanche ou sans nom.

Lors de ma première visite à Shenzhen, il y a de nombreuses années, j'ai été emmenée dans un bâtiment de six étages appelé affectueusement le marché aux puces pour téléphones portables (voir un marché aux puces pour téléphones portables à Séoul dans le diaporama ci-dessous). À chaque étage se trouvaient des dizaines de vendeurs avec des vitrines en verre colportant des téléphones portables et des premiers smartphones par centaines. En Asie et dans de nombreuses autres parties du monde, les utilisateurs achètent d'abord un téléphone portable, puis se rendent dans un magasin, achètent une carte SIM et activent le service. Le marché aux puces de Shenzhen était une destination populaire pour les acheteurs de téléphones portables, car ils pouvaient parcourir plusieurs modèles de téléphones portables.

La plupart des téléphones portables de ce marché aux puces ne portaient aucune marque connue. Ces appareils Whitebox étaient très populaires en Chine et dans certaines régions d’Asie jusqu’à ce que Apple lance le iPhone.

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Au cours des sept dernières années, l'écosystème des fabricants de composants de Shenzhen est devenu beaucoup plus sophistiqué et fournit désormais des composants de haute qualité pour smartphones et tablettes à toutes sortes d'entreprises. Des fournisseurs du monde entier se rendent à Shenzhen pour acheter ces composants et les ramener chez eux pour concurrencer des marques bien établies telles que Samsung, Lenovo, LG, HTC et Apple.

Le meilleur exemple de cela provient d'une société appelée Xiaomi, fondée en 2010, mais qui a réussi à dépasser Samsung en Chine. Jusqu'au début de 2013, Samsung était un acteur majeur en Chine, mais il a dû faire face à une concurrence accrue de la part de Lenovo, Apple et maintenant Xiaomi.

MicroMax a fait quelque chose de similaire en Inde, tandis que Cherry Mobile le fait aux Philippines. Un modèle similaire est reproduit au Brésil, en Afrique du Sud et en Europe de l'Est, tous les marchés sur lesquels Samsung avait autrefois dominé.

Samsung a aussi un double problème. Une des raisons pour lesquelles il était si rentable dans le secteur de la téléphonie mobile était en raison de ses téléphones Galaxy S4 et S5 et du Note 3 phablet. Ces smartphones appartiennent à la catégorie premium et Samsung a dominé l’espace des smartphones de 5 à 5, 7 pouces pendant près de trois ans. Mais maintenant que Apple dispose des plus gros iPhone 6 et 6 Plus, Samsung en prend un coup.

Ce qui rend la situation encore plus problématique pour Samsung, c’est que son modèle commercial consiste à gagner de l’argent grâce au matériel, tandis que ces vendeurs de whitebox gagnent de l’argent grâce aux applications et aux services locaux. Apple gagne de l'argent sur le matériel, les logiciels et les services.

PC Whitebox

Nous avons toujours eu des PC whitebox sur le marché. En fait, les appareils Whitebox représentent environ 40% de tous les ordinateurs livrés. Toutefois, des entreprises telles que HP, Dell, Lenovo, Acer, Asus et d’autres ont des marques bien établies et offrent des solutions telles que des garanties et des contrats de service. Ainsi, même si elles coûtent plus cher que les marques de whitebox, elles peuvent rivaliser en termes de marque, de distribution et de services clients.

Cela a été particulièrement vrai aux États-Unis, en Europe et dans la plupart des marchés développés. Cependant, si vous regardez ce qui se passe actuellement avec les ordinateurs portables et voyez comment des produits tels que les Chromebooks, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau bas de gamme dominent les marchés grand public, même ces fournisseurs sont contraints d'essayer de gagner de l'argent uniquement avec du matériel.. Nous commençons à voir de nouveaux lecteurs de PC se lancer sur le marché des composants de Shenzhen et créer des PC à conquérir sur leurs marchés nationaux. Une fois là-bas, ils ajoutent des applications et des services locaux et les vendent pour presque rien.

Pour Samsung, l’effet Shenzhen est un problème sérieux. Son manque de logiciels et de services pour les marchés locaux rendra difficile la concurrence avec Xiaomi, Huawei et d’autres. Pire encore, les rumeurs selon lesquelles des sociétés comme Alibaba et Tencent pourraient lancer leurs propres téléphones intelligents au cours de la prochaine année. Ces deux entreprises chinoises disposent de solides services locaux qu’elles peuvent relier à ces smartphones, ce qui leur permet de céder les appareils gratuitement, car tout l’argent proviendra du logiciel.

Pour mieux comprendre cet écosystème de Shenzhen et de Xiaomi en particulier, regardez la vidéo ci-dessous.

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