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Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains éléments apparaissent en haut de votre fil de nouvelles Facebook et d'autres pas? C'est parce que Facebook essaie de vous montrer les choses qu'il pense le plus vouloir voir. Mais le processus derrière cela est bien plus compliqué, et lors de la conférence Techonomy plus tôt cette semaine, Adam Mosseri, directeur du produit Facebook, responsable du flux de nouvelles, a expliqué de la manière la plus claire le fonctionnement de ce dernier.
Mosseri a déclaré que la société utilisait un mélange de classement automatisé et de curation manuelle par des utilisateurs individuels pour déterminer le flux. Un algorithme de classement examine en premier lieu tout le contenu qu’il peut afficher et détermine les éléments à afficher en fonction de vos préférences. Il a ajouté que la société souhaitait savoir ce que les gens souhaitaient vraiment voir à ce moment-là et utilisait des techniques qui apprenaient continuellement pour tenter de déterminer la pertinence de chaque contenu potentiel.
Interrogé par David Kirkpatrick, fondateur de Techonomy, M. Mosseri a déclaré que Facebook avait trois objectifs: communiquer avec vos amis et votre famille, vous informer sur le monde qui vous entoure et divertir, dans cet ordre. Il a dit que l'utilisateur moyen de Facebook avait entre 200 et 300 amis et pouvait potentiellement voir environ 2 000 articles par jour. Mais la plupart d'entre eux n'en voient réellement que 200 environ, car ils ont une durée de vie limitée sur le site. Aux États-Unis, a-t-il noté, chaque jour, 150 millions de personnes utilisent Facebook et passent en moyenne 40 minutes par jour avec le produit. Environ 1 milliard de personnes dans le monde utilisent Facebook.
En conséquence, Facebook tente de prédire le contenu qui vous tient à cœur. Il mesure son succès de deux manières. La première - et ce qui semble le plus important - est basée sur le fait que vous aimiez, commentiez, partagez l'élément ou passez plus de temps avec celui-ci. Deuxièmement, la société dispose d'un «panel de qualité de l'alimentation» d'environ 1 000 personnes aux États-Unis, en Indonésie et au Brésil, qui passent quatre heures par jour à commander des histoires pour comparer ce que les gens pensent réellement avec l'algorithme proposé. Ainsi, lorsque Facebook modifie la façon dont il classe les éléments, il peut voir que l'algorithme se rapproche de l'ordre de ce que les gens trouvent le plus significatif.
La chose la plus importante qui détermine ce que vous voyez est qui sont vos amis, a déclaré Mosseri. Il a noté que chaque message de tous vos amis apparaît en réalité quelque part dans votre fil de nouvelles, mais que la plupart des gens ne la parcouraient pas. "Nous faisons de notre mieux pour comprendre ce que les gens trouvent intéressant", a-t-il déclaré. C'est pourquoi il est important de prendre des mesures pour les postes et le temps que vous passez sur chaque élément.
Il a dit que la plupart des gens ne savent pas qu'ils ont beaucoup de contrôle sur leurs flux de nouvelles. Une grande chose à faire est de ne plus suivre une personne ou un produit; après cela, ses messages n'apparaîtront plus dans votre fil d'actualités. Les gens ne sont pas avertis quand quelqu'un les dérobe. Une autre fonctionnalité utile est "Voir en premier", qui vous permet de choisir une personne que vous souhaitez voir apparaître en haut du flux de nouvelles à chaque fois qu'elle poste.
Mosseri pense qu'il est important que les utilisateurs comprennent comment fonctionne le fil d'actualités, en disant: "Vous devez le comprendre pour pouvoir le rendre utile." Il pense que Facebook pourrait mieux renseigner les utilisateurs sur les outils déjà disponibles, tels que le masquage de contenu ou le désenchantement des personnes. Mais il veut des contrôles qui ont un large appel.
Il a noté que l'équipe de publicité avait un processus similaire, mais que les équipes et les systèmes de classement étaient indépendants, avec le contenu intégré uniquement au début où vous le voyez.
Répondant aux questions du public, il a déclaré que Facebook est utilisé différemment sur différents marchés, notamment pour suivre le football au Brésil et comme source d'informations au Myanmar. Il a ajouté que la société prenait très au sérieux les problèmes de violence, supprimant manuellement le contenu que les utilisateurs trouvaient choquant. Il pense que la société a plus à faire pour créer des outils d'aide aux personnes en cas de catastrophe naturelle. Pour aider les gens à découvrir de nouveaux contenus, il affirme que la société travaille sur quelques idées.
Globalement, a-t-il déclaré, Facebook a la responsabilité de mettre les gens en relation avec les histoires qu'ils trouvent significatives, et que même si "nous ne sommes pas mauvais en la matière", il a ajouté "nous pouvons faire mieux".
