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Les téléphones des avocats s'allument. Les babillards électroniques sont encombrés de plaintes. Apple est en train d'être condamné. Toutes sortes de récits de malheur sont échangés. Votre téléphone est maintenant bloqué en permanence. Mesdames et Messieurs, Erreur 53!
Je n'ai pas d'iPhone 6 et ne peux lire que des milliers de rapports. Apparemment, cette opération est permanente car le fait de confier votre téléphone à un revendeur non autorisé annule la garantie et Apple ne la résoudra pas. Mais alors que tout le monde se plaint de cette abomination, à leur avis, je félicite Apple d’avoir agi comme il convient. L'erreur 53 correspond exactement à ce qui devrait se produire sur un périphérique censé être sécurisé.
Si vous avez un smartphone qui stocke vos cartes de crédit et d’autres données sécurisées, mieux vaut alors le sécuriser.
C'est un téléphone qui utilise votre empreinte digitale pour démarrer. Un téléphone que même la NSA ne peut pas craquer (soi-disant). Ainsi, en cas de vol du téléphone, un criminel ne devrait pas être en mesure de déchiffrer l’affaire, secouer le lecteur d’empreintes digitales du bouton principal et déverrouiller le téléphone avant d’utiliser la fonction de paiement par touche dans toute la ville.
Le téléphone doit être verrouillé immédiatement. Il devrait en effet être construit. Les utilisateurs doivent supposer que le téléphone a été volé et qu'il ne devrait y avoir aucune possibilité pour quiconque de s'en prendre à rien. C'est la sécurité à son meilleur.
Ce qui n’est pas clair dans tous les rapports, c’est ce qui arrive à un téléphone qui est volontairement non sécurisé. Supposons que vous désactiviez les fonctions de sécurité, notamment le lecteur d’empreintes digitales ET le code secret. Vous vous retrouvez également avec un téléphone en brique dans les mêmes circonstances? Personne ne demande ou ne répond à cette question.
Si, en fait, l'iPhone non sécurisé est configuré pour des raisons de sécurité alors qu'aucune sécurité n'était souhaitée, alors Apple aurait un problème juridique. C’est la direction que devrait prendre cette enquête.
Les forums d'assistance Apple ont peu de valeur et la société devrait les prendre plus au sérieux. De nombreuses questions sans réponse y stagnent. Voici un exemple de page où une simple question remontant à septembre dernier reste sans réponse. La question est en quelque sorte résolue ailleurs mais pourquoi est-il permis de languir comme ça? Il devrait être adressé par Apple.
Les utilisateurs sollicitent des réponses à des questions parfois complexes sur les forums Apple. La raison exacte pour laquelle la société ne peut pas se permettre d’avoir un équipage d’une douzaine de personnes à plein temps pour donner des réponses est un mystère. La société est l’une des plus grandes au monde et laisse ce forum amateur exister sous cette forme? Pourquoi?
En fin de compte, l’erreur 53 a été abordée pour la première fois dans un article de février du Guardian . Mais Apple aurait dû y remédier depuis longtemps. S'il s'agit d'un élément de sécurité, comme je le crois, pourquoi ne pas signaler à l'utilisateur autre chose que la vague "Erreur 53". Que diriez-vous de la vérité? Par exemple, "Les systèmes de sécurité intégrés à cet iPhone ont été violés et maintenant ce téléphone est inutilisable. Passez une bonne journée." Beaucoup mieux.
