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Google+ était condamné pour un certain nombre de raisons, mais celle qui me tenait toujours à cœur était que, lorsque j'ai lu que le PDG de Google, Larry Page, avait lié la prime de chaque employé au succès du réseau social naissant de l'époque. L’argent est un facteur de motivation important, en particulier dans la Silicon Valley, mais le décret de Page était représentatif de la perception naïve des médias sociaux en tant que pouvoir mystique qui pourrait être exercé avec la simple construction d’un service de partage sur Facebook.
Le paysage initial des réseaux sociaux est jonché d'innombrables produits oubliés qui semblaient tous avoir le même credo marketing fragile en ce qui concerne la connexion et le partage avec des amis. Bien que ces services soient morts relativement rapidement, Google avait le luxe d'être une entreprise de plusieurs milliards de dollars qui souffrait d'une sérieuse jalousie envers Zuckerberg.
Donc, Google a créé un produit social dont nous n'avions pas besoin, ni voulu, ni que nous nous préoccupions, et a ensuite décidé de le réduire à néant en l'intégrant aux services Google qu'un très grand nombre d'entre nous utilisons quotidiennement, à savoir Gmail.. Sur le papier, cela ressemble à une stratégie produit géniale: offrez à tous les abonnés de Gmail un compte Google+. Cela a permis de distribuer ces bonus convoités et d’engendrer des coupures de presse sur la croissance très saine de Google +. En réalité, Google a accompli exactement le contraire d'un réseau social. Cela a créé un réseau antisocial, par lequel des millions de comptes étaient morts à leur arrivée parce qu'ils nous avaient été imposés. Dans la plupart des cas, l'utilisateur moyen ne sait probablement même pas qu'il possède un profil Google+.
L'ironie est que j'ai actuellement une histoire d'amour avec Google. Le projet Ara est probablement l’initiative la plus cool sur mon radar, il a balayé une entreprise de drones sous Facebook, et le jeu actuel de surenchère avec des téléphones phares abordables fonctionnant sous Android détourne mon attention de mon iPhone. Je ne dis pas que Google ne pourrait pas produire un produit social décent, mais il a actuellement des doigts bien plus intéressants.
Facebook fait quelque chose de très intelligent en ne transformant pas le service en un cauchemar multi-tentaculaire d'expérience utilisateur en intégrant ses acquisitions dans l'écosystème. Instagram est un mastodonte, WhatsApp reste indépendante, Messenger est désormais son propre produit et Oculus Rift pourrait devenir le joyau de la couronne de Facebook. J'espère que Google adoptera ce dégroupage des produits, car la dernière chose que je souhaite voir est un autre produit terrible qui se greffe sur mon bien-aimé Gmail.
Pour une autre prise, consultez Google+ Is Better Than Facebook.