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Fortune brainstorm tech: comment les startups et les grandes entreprises peuvent apprendre les unes des autres

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Anonim

L'investissement est le thème principal de la première journée de la conférence Fortune Brainstorm Tech, qui s'est ouverte hier à Aspen. Cela signifie à la fois investir dans des entreprises et des talents et investir du temps pour apprendre.

La conférence a débuté par une discussion entre le PDG d’Airbnb, Brian Chesky, et le PDG d’eBay, John Donahoe, dans laquelle Chesky a décrit leur "mentorat mutuel".

On peut s’attendre à ce que le PDG d’une start-up appelle le PDG d’une entreprise beaucoup plus grande pour obtenir des conseils, mais dans ce cas, le processus a commencé par l’inverse; Donahoe a demandé à Chesky de savoir comment le PDG de la startup pense. Donahoe a salué la façon dont Chesky considère le design, non seulement du site Web, mais de l'expérience client de bout en bout. Airbnb avait mis au point une sorte de story-board qui couvre toute l'expérience d'un client à la recherche et à la location d'une chambre.

Chesky veut que les utilisateurs aient une "expérience 7 étoiles" et Donahoe tente de ramener cette réflexion à eBay. eBay doit faire attention à ce qui se passe avec les "perturbateurs", a déclaré Donahoe. La société a acquis 20 startups, dont 15 sont toujours gérées par leurs fondateurs.

En retour, Chesky a déclaré que Donahoe lui avait appris à gérer une entreprise, pas seulement un produit. "Airbnb sera le prochain eBay", a déclaré Donahoe, mais seulement s'il est exécuté correctement. Chesky pense que les PDG de démarrage devraient avoir un "conseil de PDG" composé de personnes sachant faire évoluer une entreprise. Il a cité Jeff Jordan d'Andreessen Horowitz et l'ancien directeur de l'exploitation de Yahoo, Dan Rosenzweig, parmi d'autres personnes à qui il s'adressait pour obtenir des conseils.

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