Findmine sous les projecteurs de la startup pcmag

La vente au détail de mode est un espace difficile dans lequel s’épanouir de nos jours. Les associations de tenues suggérées sont un moyen d'augmenter les ventes, mais cela prend du temps et de l'expertise. À moins que vous ne soyez une grande entreprise qui regorge de liquidités, la tâche peut être extrêmement difficile.

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l'intelligence artificielle (IA), une technologie qui s'infiltre dans toutes les facettes de notre vie. Alors, peut-être n’est-il pas surprenant qu’Amnesty International commence également à faire sa marque dans l’industrie de la mode. Findmine , une startup de la mode basée à New York, utilise AI pour suggérer des ensembles de vêtements à ses clients. Findmine a déjà conquis de gros clients, ce qui en fait l’une des toutes premières startups du «Silicon Alley» à New York. Que ce soit dans les magasins ou en ligne, Findmine utilise l'IA pour transformer la façon dont nous achetons les vêtements.

Pourquoi ça marche pour les entreprises

Ce qui est intéressant avec Findmine, c’est la simplicité de mise en œuvre par les clients. Dans la plupart des cas, l’utilisation de Findmine n’exige guère plus que l’implémentation d’un extrait de code JavaScript dans la page de détails du produit de votre site Web ou même dans votre marketing par courriel, vos applications en magasin, vos machines associées ou tout autre endroit que votre équipe de développement pense pouvoir faire. sens.

Findmine's Différents modèles d'apprentissage automatique prennent en compte l'inventaire complet du produit d'un fournisseur et, grâce à la magie algorithmique, proposent une compréhension configurée de la relation entre chaque élément et les autres. Findmine rassemble et stocke ensuite des informations sur la manière dont les clients utilisent les produits dans la vie réelle pour suggérer des associations avec certains éléments. La polyvalence de la plateforme et large éventail d'applications ont sans aucun doute contribué à son succès.

Le logiciel de la société propose des cas d'utilisation en ligne et dans des magasins de vente au détail physiques. Dans un contexte de commerce électronique, Findmine pourrait figurer sur votre page Web Détails du produit, ce qui suggérerait d'associer des éléments au produit. Par exemple, si votre client clique sur un manteau, la page peut être automatiquement remplie avec les écharpes, les chapeaux et les autres articles de votre magasin qui lui correspondent. Dans le même ordre d'idées, une fois que vos clients achètent des éléments, vous pouvez utiliser cet outil pour leur associer des éléments de couplage dans votre campagne de marketing par courriel. Il existe également un module d’analyse pour Findmine qui fonctionne de la même manière que ce que vous retrouveriez sur une plate-forme d’informatique décisionnelle telle que Google Analytics.

Alors que le commerce électronique continue de dominer, Findmine est également conçu pour aider les magasins de vente au détail traditionnels. Que ce soit sur un écran d'extrémité ou dans une application en magasin, l'outil sert de compagnon d'achat en proposant aux utilisateurs de jumeler des objets lorsqu'ils naviguent et testent des vêtements. Pendant ce temps, les employés des magasins peuvent utiliser la technologie sur leur tablette afin d’être mieux équipés pour faire des suggestions en temps réel aux clients.

Dossier d'entreprise

Nom: Findmine

Fondée en: 2014

PDG: Michelle Bacharach

QG: New York, NY

Que font-ils?

Modèle d'entreprise: technologie SaaS (Software-as-a-Service)

Statut actuel: En direct, avec plus de 4, 5 millions de demandes de tenues déposées quotidiennement

Prochaines étapes: continuer d’agrandir et de grandir

À l'intérieur de la plate-forme

Pour Michelle Bacharach, cofondatrice et directrice générale de Findmine, l’idée est née de sa propre expérience en tant que cliente. "En tant que consommateur individuel, j'étais frustré par le fait que chaque détaillant me vendait des produits un à un", a expliqué Bacharach. "Très rarement, nous utilisons un produit seul. Bien des fois, je me suis dit:" D'accord, cette jupe est vraiment mignonne, mais puis-je la porter avec une chemise dissimulée? Puis-je la porter avec des collants? ça a l'air bien avec des baskets? Je ne sais pas. C'était un obstacle pour moi."

"En attendant, j’avais de l’expérience en tant que chef de produit", at-elle poursuivi, "et dans ce genre de rôle, vous voulez vraiment éliminer les frictions de l’expérience utilisateur. Parce que j’avais cette expérience en arrière-plan, j’étais très ennuyé par toutes les frictions de la processus d’avoir acheté un produit et d’avoir à me débrouiller seul, sans aucune aide, pour l’utiliser dans ma vie. J'essaie de résoudre ce problème depuis 10 ans."

Bacharach a fini par fréquenter une école de commerce et a travaillé sur différentes versions de ce qui allait devenir Findmine. Tout au long de ses recherches, elle a réalisé que, même si les entreprises essayaient de résoudre ce dilemme, une grande partie de ce processus était fait manuellement. Cela signifiait qu'il fallait souvent trop de temps pour le faire efficacement.

"Ensuite, le commerce électronique a fait son apparition et tout le monde était impatient d’avoir un autre endroit où joindre ses clients", a déclaré M. Bacharach. "Cela a évolué à partir de là. Vous avez une discussion, vous avez un service de messages courts (SMS) et toutes sortes de points de communication différents pour vos clients. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à voir une opportunité."

Findmine Les clients

Depuis sa fondation en 2014, la société a réussi à attirer de grands noms du monde de la mode. Parmi les boutiques uniques qui utilisent Findmine, le plus gros client de la société est peut-être le créateur de vêtements pour hommes John Varvatos. Le concepteur implémente la technologie AI sur son site Web. Une visite sur le site Web est donc un excellent moyen de voir Findmine en action.

Lorsque j'ai regardé le "Allover Floral Shirt" sur le site Web, un bandeau "Compléter le look" est apparu, suggérant que je considère également le "Denim Biker Jacket", le "Motor City Pant", le "Morrisson Sharpei Boot"., "et une paire de lunettes de soleil" Hudson "également (voir image ci-dessous). Il est certainement facile de voir comment cette technologie pourrait être utile pour trouver les articles correspondants lors de vos achats. Mais ce qui est peut-être le plus important, c’est le fait que ce type d’ingénierie sociale permet de garder les clients en ligne sur une page Web plus longtemps, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles d’acheter des articles supplémentaires.

Selon le profil LinkedIn de Findmine, les clients ayant utilisé Findmine dans leurs magasins ont vu l'augmentation de la valeur des commandes augmenter de 100%. Cela peut sembler étrange, mais le fait de proposer automatiquement des suggestions au bas de chaque page de produit et dans chaque point de vente pourrait certainement transformer les entreprises qui les appliquent correctement.

Plans futurs

À l'origine, les vêtements étaient la priorité, mais rien n'empêchait la technologie sous-jacente de Findmine de fonctionner avec d'autres types de produits. Bacharach et son équipe en sont bien conscients. Lorsque j'ai parlé à Bacharach de cette histoire, elle a mentionné qu'ils cherchaient également à se déplacer dans d'autres espaces.

Bacharach a déclaré qu'elle rénovait actuellement son appartement et que les conseils de Findmine pourraient lui être utiles quotidiennement. "Si vous achetez une pomme de douche et essayez de choisir quelque chose qui se coordonne avec votre lavabo et toutes les autres choses dans votre salle de bain, cela peut prendre des heures", a-t-elle déclaré.

Findmine ne prend que quelques secondes pour résoudre ce problème, selon Bacharach. "Nous pouvons le faire à peu près partout où un produit est utilisé conjointement avec d'autres produits", a-t-elle déclaré. "Ou n'importe où, un détaillant peut disposer d'une bande passante supplémentaire pour aider les clients à utiliser ce qu'ils achètent. Donc, si vous le définissez de cette façon, c'est assez loin."

Outre l'exploration d'autres catégories, M. Bacharach explique que Findmine se concentre principalement sur la croissance et le développement de la société. En mai, il a annoncé que le géant de l'habillement Perry Ellis International avait conclu un partenariat avec la startup pour utiliser ses technologies. Perry Ellis International compte plus de 10 marques et opère dans le monde entier. Findmine est toujours considéré comme une startup, mais la signature de clients aussi prestigieux laisse présager une croissance très rapide.

Nouveaux développements: septembre 2018

Depuis notre dernier entretien avec Bacharach, les choses vont bien pour la société. Findmine a reçu une nouvelle série de financement d’un montant non divulgué et a ajouté quelques nouveaux clients de marque à son portefeuille, notamment Laundry by Shelli Segal et Original Penguin. Laundry by Shelli Segal est une marque de designer haut de gamme basée en Californie qui utilise désormais la technologie de Findmine pour ses opérations de commerce électronique. Original Penguin est une ligne de vêtements basée à New York qui a également signé en tant que client au cours de l'été, utilisant la technologie de correspondance de tenues. Selon M. Bacharach, Findmine a également signé un contrat avec un grand détaillant d’athlétisme, qui utilisera Findmine en 2019.

En plus de signer de nouvelles affaires, Bacharach a également évoqué le lancement du calculateur de retour sur investissement (ROI) de Findmine. Depuis la création de la société, Mme Bacharach et son équipe ont simplement dû promettre les avantages de son produit à des clients potentiels. Cet été, toutefois, l’équipe a mis au point et publié son calculateur de retour sur investissement, dans lequel les clients potentiels pourraient brancher leurs données pour voir par eux-mêmes les revenus que Findmine pourrait générer pour eux.

"Nous avons reçu une quantité écrasante de données sur combien d'argent Findmine fait à nos partenaires; nous-mêmes avons été surpris par les chiffres", a déclaré Bacharach. "Nous avons mis au point ce calculateur de retour sur investissement qui permet aux dirigeants de déterminer tout ce que les entreprises peuvent apporter aux entreprises. Ce que nous essayons de faire, c'est de donner aux employés un moment" ha-ha "avant même de s'inscrire chez nous."

Ce qui est intéressant, c’est que le calculateur de retour sur investissement de Findmine n’est en fait qu’un simple tableur Google. Il n’ya pas de design sophistiqué, mais les créateurs de vêtements qui manquent de temps peuvent très bien apprécier l’approche simple de l’apprentissage de la valeur du logiciel.

Enfin, Bacharach a annoncé que dès le début de l’année prochaine, Findmine se détacherait également du secteur de l’habillement qui définissait son activité depuis le début. Bacharach ne partage pas le nom de la société, mais indique que Findmine s'associera à une entreprise de meubles de maison en 2019. Comme la technologie a de nombreuses applications différentes, il est donc logique que l'entreprise ne veuille pas se limiter à un type. de produit.

Demandez aux experts: Conseils de démarrage

Lonne Jaffe, directrice générale chez Insight Venture Partners m'a dit que Findmine évite beaucoup des pièges de l'IA que rencontrent de nombreuses entreprises. "La plupart des problèmes liés à l'utilisation de la version IA de divers domaines technologiques impliquent des préoccupations telles que la confidentialité et la responsabilité", a déclaré Jaffe. «L’entreprise a le potentiel de ce que l’on appelle« l’économie d’échelle basée sur la demande », qui est essentiellement l’idée que votre produit s’améliore à mesure que de plus en plus de gens l’utilisent.

En plus du manque de responsabilités, Jaffe a également souligné que Findmine pourrait être un bon choix pour les détaillants qui souhaitent prospérer dans un monde dominé par Amazon. "Si vous êtes un détaillant de taille moyenne ou même un groupe relativement important qui n'a tout simplement pas autant d'expertise approfondie dans le domaine de la technologie qu'Amazon, il vous serait très difficile de construire vous-même tout cela", a déclaré Jaffe. "Ce que vous voudrez peut-être, c'est simplement de l'utiliser comme une fonction. Payez un abonnement mensuel ou annuel et maintenant vous venez de suralimenter votre offre."

Jaffe a déclaré que Findmine était sur la bonne voie de croissance. Poursuivre la construction de la plateforme et acquérir plus de clients sont les meilleurs choix pour une entreprise de son jeune âge et de sa taille.