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J'étais à Austin, au Texas, la semaine dernière pour SXSW Interactive, où j'ai eu la chance de rencontrer un certain nombre de dirigeants de l'industrie de la technologie pour ma série de vidéos Fast Forward. Chris Becherer, vice-président des produits du service de musique en streaming Pandora, est le premier à prendre la parole. Nous avons parlé du développement de nouveaux produits, de l'avenir de la musique en streaming et de certains des défis auxquels Pandora est confrontée dans l'industrie. Consultez notre chat dans la vidéo et la transcription ci-dessous.
Dan Costa: Commençons par l'annonce que vous avez annoncée aujourd'hui, à savoir que Pandora propose un nouveau produit haut de gamme.
Très grand jour pour Pandora, très excitant. Nous venons d’annoncer aujourd’hui que Pandora Premium, notre nouveau niveau d’abonnement de 9, 99 $ alliant le meilleur de la radio Internet personnalisée, que Pandora a établie depuis de nombreuses années comme référence, avec un ensemble complet de fonctionnalités à la demande. Auparavant, je dirigeais Product chez Rdio, et j'ai participé à l'acquisition fin 2015, et depuis lors, nous nous sommes efforcés de redéfinir ce qu'un service musical à 10 $ devrait être. C'est ce que nous avons fait, et donc très excité de le déployer… auprès de l'ensemble de nos utilisateurs au cours des prochaines semaines. Ensuite, vous verrez une très grosse campagne de marketing et beaucoup d’activités excitantes tout au long du printemps, au fur et à mesure que nous itérons le produit et le rendons encore meilleur.
Expliquez ce que les fonctionnalités à la demande incluent réellement. Les gens sont habitués à s'abonner à Pandora. C'est essentiellement une station de radio Internet. Ils ne contrôlent pas totalement ce qu'ils vont entendre, mais cela correspond à leurs intérêts. Ensuite, vous pouvez payer 5 $ et ne pas recevoir de s. Vous allez au-delà de cela.
C'est correct. Pandora existe depuis plus de 10 ans. Traditionnellement appelé service de radio, service de radio personnalisé. Il a vraiment établi la norme pour ce que devrait être un service de radio personnalisé; pouce en haut, pouce en bas, tout le monde connaît très bien cette interface. Pandora a été un pionnier dans ce domaine. Au cours de ces 10 années, nous avons constitué un vaste public. Nous avons 80 millions d'utilisateurs mensuels ici aux États-Unis. Nous avons cent millions d'utilisateurs trimestriels et 160 millions de personnes aux États-Unis ont déjà enregistré au moins une chanson. C'est exactement la moitié de l'Amérique, selon le dernier recensement, 320 millions, donc exactement la moitié du pays. Nous avons une certaine compréhension de vos goûts.
Les choses ont été formidables. Nous avons développé ce vaste public et nous nous sommes vraiment fait un nom dans la musique, mais au cours des dernières années, nos utilisateurs ont beaucoup plus entendu dire qu'ils souhaitaient contrôler l'expérience. Ils veulent plus de contrôle sur leur écoute. Pour répondre à cela, la société subit cette transformation, principalement sous le capot, au cours des deux dernières années, et l’acquisition de Rdio en fait partie. Une autre grande partie de cela consistait à conclure des contrats directs avec l'industrie du disque. Traditionnellement, Pandora n'en avait pas, mais nous avons maintenant des relations directes et des partenariats avec tous les éditeurs et tous les labels qui nous permettent de faire des choses plus intéressantes dans le produit et à travers les fonctionnalités.
Les premiers éléments de cette expérience ont touché les utilisateurs l’automne dernier sous la forme de Pandora Plus. Pandora Plus a été lancé en octobre, et Pandora Plus, à 4, 99 $, sans publicité, comme vous l’avez mentionné, mais aussi avec la possibilité de rejouer des chansons et d’écouter de la musique hors ligne. Ces fonctionnalités se sont extraordinairement bien comportées. Les utilisateurs aiment ce contrôle supplémentaire sur la radio, mais nous voulions aller au-delà. Vraiment, tout ce que nous avons fait sous le capot a été de mettre la table pour ce moment qui associe cette expérience de radio personnalisée incroyable, que nous avons toujours, et Pandora Premium avec la capacité de écoutez n'importe quelle chanson que je veux à la demande, créez mes propres listes de lecture afin de pouvoir l'écouter dans l'ordre de ce que je veux et construisez une expérience qui vous permette de passer en toute transparence entre cette radio lean back et celle qui s'appuie sur les exigences.
Aucun autre service n'a vraiment fait cela. Pratiquement tout le monde a pensé ici à un service de radio, ou à un service à la demande. C'est pourquoi beaucoup de gens utilisent très régulièrement Pandora et iront ailleurs pour écouter une chanson à la demande.
Pour réunir tous ces éléments dans un package, vous déverrouillez plus que la somme de ses parties. Il y a beaucoup de choses intéressantes qui se passent lorsque vous passez de la radio à la demande et inversement. Tout le monde a l'appétit pour les deux. Je pense que l'on pensait autrefois dans l'industrie qu'il y avait des auditeurs de radio, des adeptes modestes, des occasionnels, qui ne voulaient pas vraiment organiser leur expérience, puis des nerds musicaux endurants. En réalité, la plupart des gens sont quelque part sur un spectre.
Cela peut changer en une nuit, en une semaine.
Votre contexte, non? Même les fans de musique les plus endurants voudront de temps en temps le configurer et l’oublier. Ils vont vouloir allumer la radio et laisser la machine faire le travail. Si vous préparez le dîner, si vous conduisez, quelque chose comme ça. D'autre part, ma mère, qui est un grand fan de Pandora depuis longtemps, voudra parfois écouter un morceau spécifique de Billie Holiday et, pour la première fois avec Pandora Premium, elle peut le faire.
Nous pensons que les utilisateurs sont sur le spectre. Cela change de contexte, exactement comme vous l'avez dit. Nous pensons que Pandora Premium est la plus flexible des expériences musicales et la plus simple, la plus facile à utiliser, afin que nous puissions vous rencontrer où que vous soyez sur ce spectre.
Le marché de la musique en streaming est extrêmement compétitif, avec quelques concurrents géants sur le marché, mais il me semble très utile de disposer de cet historique, de disposer de toutes ces données sur les préférences des utilisateurs et de pouvoir personnaliser le service en temps réel. Quelle est l’importance de ces données pour Pandora et pouvez-vous faire autre chose avec ces données en plus de créer de meilleures stations de radio?
Une bonne question qui frappe vraiment le différenciateur de Pandora Premium. Nous pensons que… je pense qu'il est généralement admis que nous sommes les meilleurs en matière de recommandations radio à la radio, et nous exploitons toutes ces connaissances, toutes ces données, pour faire des choses intéressantes dans Premium. Si nous décomposons ce que sont réellement ces atouts concurrentiels, qu’est-ce que cela signifie quand nous parlons de données, que voulons-nous dire?
Nous combinons vraiment deux grands ensembles de données. Le premier est l'ensemble des données que nous connaissons sur l'univers musical. Venant de Rdio, c'est ce qui m'a le plus impressionné avec Pandora. Nous avons entrepris cet effort appelé le projet du génome de la musique dont vous avez peut-être entendu parler. Un effort de 10 ans pour analyser des millions et des millions de chansons basées sur plus de 450 attributs différents. Nous avons des musiciens, des musicologues avec des écouteurs toute la journée, analysant ces chansons d'une manière beaucoup plus nuancée qu'une machine. Vous obtenez ces combinaisons de chansons vraiment inhabituelles mais intéressantes basées sur ce type d'analyse. Nous avons une compréhension extraordinaire de la musique.
Le deuxième ensemble de données que nous avons, et dont vous parlez, est l’énorme quantité de données que nous avons sur nos utilisateurs. Nous avons maintenant enregistré jusqu'à 75 milliards de pouces enregistrés sur l'ensemble de Pandora. Le nombre de signaux transmis par tout autre service a donc été supérieur à celui de tout autre service. Ce qui nous permet donc de connaître vos goûts. Nous combinons toute cette analyse de style de projet de génome musical intéressante avec tout ce que nous savons sur vous, saupoudrez quelques données scientifiques et vous pouvez vraiment proposer des recommandations intéressantes que d'autres services ne peuvent concurrencer.
Avec Premium, ce que nous voulons, c'est retirer cela de la station et le transférer ailleurs. Je vais vous donner un exemple génial. Les listes de lecture sont très, très populaires dans les services à la demande. Une liste de lecture est différente d'une station. Une station est sans fin. C'est dirigeable en fonction de vos pouces. Cela ressemble plus à une vieille station de radio d’école en ce sens que cela continue. Une playlist est un package fini plus discret. Vous avez le contrôle de la commande. Il y a un début, un milieu et une fin. Vous pouvez voir toutes les pistes.
Il comporte également un élément social permettant aux utilisateurs de partager des listes de lecture.
Vous pouvez partager des playlists.
Le partage de stations n'est pas aussi unique.
Un peu différent. Oui exactement. Il y a une personnalité dans les listes de lecture qui est un peu différente. Tout le monde veut créer des listes de lecture sur ces services. C'est pourquoi de nombreuses personnes s'y abonnent, mais créer des listes de lecture représente beaucoup de travail pour beaucoup d'utilisateurs. Surtout le type d'utilisateur qui est vraiment engagé dans Pandora.
Je ne construis jamais de playlists.
C'est trop de travail. Statistiques intéressantes de Rdio, plus de 50% des listes de lecture générées par nos utilisateurs étaient inférieures à cinq chansons. Nous les avons appelés les orphelins de la liste de lecture. Ca a du sens. Vous proposez deux ou trois pistes sous un thème commun, comme un entraînement, une étude, ou quoi que ce soit d'autre, puis cela commence à ressembler à du travail. Vous êtes à bout de souffle. Cette liste de lecture se décompose dans votre collection et ralentit tout. Nous voulons sauver les orphelins. Nous faisons des listes de lecture, pas des listes de travail, est l’un de nos slogans pour Pandora Premium.
Ma fonctionnalité préférée, nous avons quelques fonctionnalités qui facilitent l’effort de création de playlist, mais ma préférée, qui parle vraiment de ce que Pandora a à voir, de la simplicité, de la facilité. Nous revenons souvent sur ces deux principes de conception. Nous voulons être simples et sans effort. Nous avons un seul bouton, que nous pouvons vous montrer, un seul bouton dans l'interface utilisateur: tout ce dont vous avez besoin est une chanson dans une liste de lecture; vous cliquez sur le bouton Ajouter des chansons similaires et Pandora analysera chaque chanson de la liste de lecture, qu’il s’agisse d’une chanson ou de 300 chansons, et vous renverra un ensemble de pistes qui sont pertinentes pour la liste de lecture, mais qui vous sont personnelles et personnalisées.
Si vous avez critiqué un artiste en particulier, même s'il est pertinent pour cette liste de lecture, nous ne l'inscrirons toujours pas ici. En quelques tapotements, vous pouvez rapidement créer une liste de lecture. Vous pouvez glisser pour supprimer quelques choses. Nous exploitons de manière très directe le projet Music Genome et mettons entre vos mains la puissance de tous ces algorithmes et de toutes ces analyses de données pour vous permettre de gérer comme vous le souhaitez. Vraiment, fonctionnalité vraiment cool.
Je pense que c’est formidable que nous ayons atteint le stade actuel du marché de la musique en streaming où les utilisateurs savent ce qu’ils peuvent obtenir gratuitement. Ils vont devoir subir certaines difficultés et tout le monde comprend cela, et ils sont prêts à le faire à un niveau. Il existe un autre groupe d'utilisateurs, beaucoup plus petit, qui va payer pour la commodité de ne pas avoir à écouter ces publicités. Premium est une autre tentative pour amener les gens à payer un peu plus pour un peu plus de contrôle.
C'est vrai.
Qu'est-ce qui va pousser les gens à dire qu'ils paient 15 ou 20 dollars par mois, ce qui est un peu ce que l'industrie doit obtenir pour être durable.
Droite. C’est quelque chose dont nous parlons assez souvent avec nos partenaires du côté des marques: à quoi ressemble le menu à l’avenir? C'est intéressant de regarder où nous sommes allés. La tranche de 10 $ existe depuis longtemps. Je me souviens d'avoir utilisé Rhapsody Premier quand j'étais étudiant diplômé il y a longtemps, il y a 12 ans. Le service gratuit est construit en dessous. Je pense que ce que nous avons vu, c’est que ces deux options ne suffisent pas. Pandora Plus, 4, 99 $, s’est très bien débrouillé en matière d’adressage… Ce n’est pas seulement gratuit. C'est un peu une idée fausse. Il y a beaucoup plus là-bas; être capable de rejouer vos chansons préférées, écouter de la musique dans un avion, etc.
Ce qui est énorme. La raison pour laquelle je n'ai pas déménagé à Pandora plus tôt est parce que je me rends tous les jours et que je suis dans la clandestinité et que je dois écouter de la musique. Je dois pouvoir capturer les stations. Cette fonctionnalité seule était décisive.
Ouais. Avez-vous essayé cela dans Pandora Plus?
J'ai oui.
Nous appelons cela le mode prédictif hors ligne, où nous ne vous obligons même pas à choisir les stations. Nous déterminons automatiquement quelle musique vous devez mettre hors ligne et nous l'actualisons chaque fois que vous vous connectez au serveur. très élégant, implémentation très facile de déconnecté.
Ce niveau a assurément une place dans le menu. La tranche de 10 $, que les gens connaissent bien, a certainement une place dans le menu, comme le font des régimes familiaux et des régimes d’étudiants. Amener les gens à l’essayer autrement. Nous avons un essai vraiment innovant avec Pandora Premium. Si vous êtes un utilisateur de Pandora Plus, une des personnes à 4, 99 $, comme vous, vous pouvez essayer Premium pendant six mois sans frais supplémentaires. Vous constatez beaucoup plus d'innovation à tous les niveaux avec des prix et des essais différents. La question est: quelle serait la chose qui irait plus haut? Il y a eu des tentatives en ce sens avec Lossless Music. Certains services essaient de dépenser 15 $.
Pas beaucoup de services réussis.
Pas beaucoup de services réussis là-bas, alors nous verrons. Nous sommes en quelque sorte sur une attente et voir sur celui-là. Nous verrons comment ça se passe. De nombreuses études ont montré que, sauf si vous êtes branché à un équipement audio très haut de gamme, ce débit supplémentaire ne vous rend pas vraiment service car il prend plus de place, car il prend plus de place sur votre téléphone. Il mange votre bande passante, tout ça. C'est une option. Vous pouvez imaginer que 15, 00 $ pour la HD ou quelque chose comme ça. Je ne pense pas que ça va être ça. Je pense que ce sera quelque chose de plus. Y a-t-il des avantages supplémentaires? Nous possédons une société de billetterie. Y a-t-il des avantages supplémentaires où nous pouvons intégrer d'autres parties de la musique, l'expérience live en quelque sorte? Peut-être que si vous utilisez un plan annuel, ce qui est avantageux pour nous pour de nombreuses raisons, existe-t-il un moyen de regrouper certaines expériences en direct? Des choses comme ça.
Je pense que vous verrez une innovation là-bas. Je ne pense pas que les choses que vous avez vues jusqu'à présent sont celles qui vont fonctionner. Il est certain que l'industrie de la musique souhaite continuer à développer ce menu, donc pour chaque utilisateur, il y a… un choix, c'est bon, et pour chaque utilisateur, il existe un plan qui vous convient. Nous verrons où ça va.
J'ai toujours senti que tous mes services musicaux savaient que j'étais un grand fan de Lucero, l'un de mes groupes préférés, et pourtant, pour savoir quand ils jouent, je dois taper les noms dans un champ de recherche et savoir quand. ils arrivent dans mon quartier et puis ils me manquent parce que je ne fais pas très attention. La radio devrait me le dire. Ils savent que je suis dans ce groupe.
Totalement.
Je leur serais reconnaissant de me donner, tout d’abord, juste pour me dire qu’ils jouent, puis pour me donner une réduction ou me laisser entrer plus tôt dans la série comme le fait Amex.
Droite.
Il semble y avoir beaucoup d'opportunités.
Oui, et nous pensons vraiment à cela très profondément en ce moment. Nous avons acheté Ticketfly, qui est un énorme service de billetterie. Ils ont une tonne de lieux impressionnants à travers l'Amérique. Nous testons un tas de choses différentes. Une chose que nous avons maintenant dans l'application, que je pourrais vous montrer, est que si vous allez sur la page de l'artiste dans Premium de votre groupe préféré, et qu'ils sont en tournée, nous vous en informerons un peu. en tournée et nous vous laisserons effectuer le trajet et acheter le billet dans une vue Web sans quitter Pandora.
C'est un peu un début. En fait, nous avons fait quelque chose de similaire chez Rdio, mais nous avons des projets beaucoup plus ambitieux quant à la manière dont nous pouvons vraiment intégrer les données Ticketfly que nous avons dans tout le service Ticketfly à l'expérience Pandora. Je suis totalement d'accord avec vous. Nous allons commencer à vous envoyer des notifications. Nous le faisons déjà un peu aujourd'hui, mais nous avons plus de plans pour cela. Lorsque le groupe annonce une tournée, s'il s'agit de quelqu'un que nous pensons que vous aimez, nous vous enverrons une notification. Comme vous l'avez dit, c'est une annonce à forte valeur ajoutée. C'est un peu comme un mais c'est aussi une information utile.
Le truc, c’est que différents artistes joueront dans différentes salles gérées par différentes sociétés de promotion. Ce n’est donc pas comme si tout passait dans le même pipeline. C'est un peu dur parfois.
Chaque concessionnaire doit être coupé séparément.
Tout est un peu différent. Nous y travaillons vraiment. Nous voulons ça. Je veux dire, je veux faire plus de choses aussi lorsque nous rapportons une expérience live au produit. Disons que vous allez voir Lucero Show et que vous l'aimez. Nous aimerions avoir une liste de jeux qui vous attend dans Pandora Premium le lendemain. Nous pensons à beaucoup d’idées géniales comme celle-là. Encore une fois, l'intégration de Ticketfly aide vraiment. Nous avons commencé avec quelques notifications simples, mais vous verrez que cela deviendra beaucoup plus intéressant.
L'autre chose que nous aimons, personne d'autre ne le fait, est ce que nous appelons des messages audio d'artistes. Ce que les artistes peuvent faire, et nous avons en fait une tente de l'autre côté de la rue où des artistes entrent et enregistrent ces enregistrements, les artistes peuvent, à l'aide de l'application Pandora, la même application Pandora que nous avons, ils ont différents boutons qu'ils ' Les artistes revérifiés peuvent enregistrer un message sur leur téléphone et ce peut être ce qu’ils veulent, mais c’est généralement quand ils le font qu’ils sont en tournée. Ils peuvent géo-cibler ce message pour qu'il soit diffusé sur leur station uniquement pour les utilisateurs qui écoutent dans ces zones. S'ils ont une tournée à venir, ils se disent: "Hé, Portland, on vient vers toi la semaine prochaine. Viens nous voir." L'auditeur entend la station de radio de l'artiste, puis l'artiste émet un message pour sa propre voix, une annonce essentiellement pour son émission et nous ne lui demandons pas de le faire. C'est juste quelque chose-
Vous ne faites que contourner les stations de radio locales. Tous ces processus sont simplement supprimés et ils peuvent parler directement à leurs fans via Pandora.
Tout à fait raison. Quoi de plus direct? C'est littéralement de téléphone à téléphone. Nous recevons des messages d'artistes vraiment très intéressants sur les chansons que l'artiste a écrites, ou sur la façon dont le groupe a été formé, etc., mais nous en voyons de plus en plus pour les spectacles et l'artiste peut réellement intégrer un lien afin que pendant que l’utilisateur entend le message audio, il verra un lien qui conduirait à l’achat du ticket. Si c'est un lieu de vente Ticketfly, tout peut se passer ici même sans quitter la vue en cours de lecture. Cela se concrétise, mais il ne s'agit que d'un écosystème complexe pour mettre en place tous les éléments.
Intéressant. Vous êtes le gars du produit. Je pense que l’un des aspects les plus intéressants de la musique en streaming est qu’il a été activé par ces interfaces vocales à la maison, Alexa, Google Home. Pandora est sur toutes ces plates-formes, généralement au lancement, ce qui, je dois le penser, est un énorme avantage, car vous développez ce comportement d'utilisateur et ces habitudes, et c'est vraiment un espace dans lequel, vous pouvez toujours utiliser un haut-parleur Bluetooth et envoyer votre signal. à votre interlocuteur, mais il est beaucoup plus facile de lui demander de jouer à Billie Holiday, et la station commence à jouer sur la station de Billie Holiday de Pandora.
Exactement. Super excitant. Le succès de l’Écho vient d’être très intéressant à regarder. De toute évidence, il s’agit de plus d’un dispositif, c’est une plate-forme, et vous voyez toutes les différentes intégrations Alexa que les gens choisissent maintenant. Nous sommes très, très intéressés parce que la radio, il y a tellement de situations où cela ressemble très bien à la radio, lorsque vous conduisez. Conduire a toujours été un défi de taille pour les concepteurs de streaming. Tous les membres de la communauté des concepteurs qui ont grandi avec la musique en streaming, les voitures ont toujours été très difficiles car, bien sûr, les gens veulent écouter de la musique dans leur voiture, mais personne ne veut tourner avec de petites touches et des problèmes de réglementation et faites-vous une interface totalement différente? Quelle est la bonne chose à faire là-bas?
Une chose qui aide vraiment, est la voix dans une voiture. Je pense que LivingRoom est très similaire, si vous êtes dans le salon, vous n’avez pas toujours votre téléphone portable sur vous. Vous jouez de la musique en collaboration avec votre famille. C'est juste un autre endroit-
Cette nature collaborative est aussi quelque chose qui n'existait pas vraiment auparavant.
Droite.
C'était terminal. Un terminal, une requête et maintenant les gens se disputent, les genres passent d’une chanson à l’autre.
À qui appartient l'Alexa? Qui écoute Alexa? Ouais. Exactement. Je pense que la musique est une excellente catégorie pour ces types d'appareils. Vous allez voir une tonne d'innovation là-bas. Tu as tout à fait raison. Nous obtenons une tonne d'écoute sur ces plates-formes. CE en fait, Consumer Electronics est notre catégorie de plates-formes dont la croissance est la plus rapide. Il a vraiment, vraiment pris son envol ces deux dernières années. Je pense que ce qui sera intéressant, c’est parce que nous allons frapper Echo, Google Home et certains de ces appareils, c’est que la qualité audio n’est pas si terrible. Pour beaucoup d'utilisateurs, cela n'a pas d'importance. Nous parlions auparavant de débits binaires haut de gamme, c'est un créneau, mais je pense qu'il existe encore une très grande différence de qualité audio, d'un écho à un sonos.
Je pense que ce qui sera vraiment cool, c’est quand nous commencerons à voir un peu plus la voix et la qualité, où vous pouvez avoir un système qui est vraiment sans effort, très facile à utiliser, tirant votre Pandora de toutes vos stations, de toute votre personnalisation, etc. super. Je pense que nous allons le voir très bientôt. C'est très excitant, mais une catégorie énorme pour nous et dans laquelle vous continuerez d'investir.
D'accord. Je veux être respectueux de votre temps. J'ai encore quelques questions. Ce sont mes questions standard que je pose à tous mes invités. En ce qui concerne l'avenir, qu'est-ce qui vous préoccupe le plus dans l'industrie de la musique et dans l'industrie du streaming? Quelles sont les choses qui vous empêchent de dormir la nuit? Je dois penser que c'est une question de licence.
En fait, oui, c'est l'un d'entre eux. L'un d'entre eux est certainement un marché très concurrentiel. C'est un marché concurrentiel auquel nous sommes confrontés. J'ai longtemps travaillé chez Apple. Je sais à quel point certains de ces joueurs sont puissants. Je crois vraiment que Pandora a une approche différente. Le fait que nous ayons pu créer cent millions d'actifs trimestriels qui écoutent et interagissent avec l'application plus que tout autre service fait que nous avons quelque chose de spécial. Je pense vraiment que la même chose qui a rendu la radio spéciale la rendra spéciale à la demande et je crois intrinsèquement que la demande est une très grande opportunité de marché de masse. Ce n'est pas tout le monde qui pense ça. C'est comme: "Oh, combien de personnes vont vraiment payer pour cela?" Mais quand vous comprenez vraiment la valeur de toute la musique du monde à portée de main, organisée de manière utile, qui fonctionne sur de nombreux appareils, qui sont vraiment omniprésents; Je veux dire que 10, 00 $ est un prix très juste pour cela. Je suis très optimiste quant aux chances de Pandora, mais la concurrence est rude.
Du côté des licences, vous avez raison. Il y a quelques craintes, juste parce que nous avons beaucoup de pouvoir entre les mains d'une poignée d'étiquettes. Ils sont des partenaires géniaux. Nous avons vraiment aimé travailler avec eux, mais il s’agit d’un type de produit différent à concevoir lorsque vous avez un tel intervenant. Il y a trois ou quatre entreprises différentes avec lesquelles nous devons vraiment collaborer. Dans le cas où vous construisez une application de partage de photos, vous n'avez pas vraiment cette partie prenante supplémentaire. Donc, ils sont à la fois un partenaire, mais aussi un acteur, et nous devons le faire. C'est un nouveau muscle pour Pandora d'apprendre à travailler avec une industrie comme celle-là. Nous verrons comment ça se passe. Jusqu'ici, les débuts sont excellents, mais c'est une chose sur laquelle nous devrons tous continuer à progresser.
Si vous utilisiez tous les jours un produit ou un gadget de service qui a radicalement changé votre vie, de quoi s'agirait-il, à l'exclusion de Pandora ou de Rdio?
J'aimerais avoir une réponse plus créative, mais les services de covoiturage et les services de colocation d'appartements ont vraiment élargi ce que l'économie à la demande peut signifier. J'habite à San Francisco. Pandora est à Oakland. Plus de fois que je ne devrais le faire, je prends un ascenseur, un Uber là-bas et je pense simplement que l'observation de cette transformation a été fascinante. Nous n’avons pas ces services ici à Austin, et vous avez vraiment le sentiment de ne plus pouvoir vous déplacer.
Ce que nous avons ici, c'est Airbnb et nous sommes quelques-uns à rester dans cet impressionnant Airbnb dans la rue que nous n'aurions jamais trouvé auparavant. Je suis intéressé à regarder toute cette catégorie, que ce soit le transport, l'hébergement, le stationnement ou la location d'appartements. Je pense que beaucoup de choses intéressantes se produiront dans cette économie partagée à la demande, en sous-traitance.
Très cool. Si les auditeurs veulent vous contacter, suivez ce que vous faites, ce que fait Pandora, comment peuvent-ils vous trouver en ligne?
Vous pouvez me trouver sur Twitter, me trouver sur tous les réseaux sociaux. C'est toujours mon nom de famille. J'ai un nom de famille inhabituel, je suis donc un peu propriétaire de l'espace là-bas. C'est juste @Becherer sur Twitter, Becherer sur Facebook. J'ai Becherer un peu partout.
Chris, merci beaucoup d'avoir pris le temps. Je vous en suis reconnaissant.
J'ai vraiment apprécié ça. Je vous remercie.
