Dld: percer avec les robots et les applications

Lors de la récente conférence DLD NYC (DLD est l'abréviation de Digital-Life-Design), certaines discussions sur les robots et les applications, ainsi que sur les éléments nécessaires pour en réussir de nouvelles sur un marché saturé, m'ont intéressée.

Joshua Browder, fondateur de DoNotPay, un bot britannique qu'il a décrit comme "le premier avocat en robotique au monde" m'a intrigué. L'étudiant de 19 ans de Stanford a créé le bot après avoir reçu ce qu'il a décrit comme une contravention de stationnement injuste et ses parents lui ont dit qu'il devrait le payer. Le processus ardu d'obtention et de remplissage des divers documents gouvernementaux nécessaires à l'annulation du billet l'a poussé à créer un robot qui le ferait pour lui et pour les autres. Cela a maintenant grandi dans un site avec plus de 160 000 utilisateurs. Le site utilise une combinaison d'arbre de décision et d'apprentissage automatique. Selon M. Browder, des avocats ont proposé d'acheter le site, craignant que celui-ci ne les remplace un jour, mais il a mis en avant le concept selon lequel la montée en puissance des robots aidera les plus démunis de la société. Il envisage d'étendre le bot pour aider les réfugiés syriens à postuler pour rester dans les pays européens.

Dennis Mortensen de x.ai a parlé d’Amy, l’assistante personnelle de la société, chargée de la planification des rendez-vous. C'est plus difficile que ça en a l'air, a-t-il dit, notant que l'intelligence artificielle doit comprendre ce que vous essayez de faire, tendre la main aux bonnes personnes, négocier un moment qui convient à tout le monde et envoyer des invitations. Il a fallu environ 65 ans à une équipe de 65 personnes pour que Amy retrouve son état actuel, le principal défi étant l'extraction de texte et sa compréhension, ainsi que l'utilisation de millions de combinaisons de phrases que les gens utilisent dans les conversations par courrier électronique. Il a dit que beaucoup de personnes utilisant le système ne savent même pas que c'est un robot, et qu'environ 11% des messages envoyés à "Amy" sont des remerciements. Le produit est actuellement en version bêta, mais je connais un certain nombre de personnes qui l'utilisent et qui en sont assez satisfaites.

Purnima Kochikar, directeur des applications et des jeux Google Play, a expliqué aux entreprises de logiciels comment développer et promouvoir leurs applications au mieux. Quand l'interviewer, Peter Kafka de Recode, a déclaré qu'il était perçu que la "porte était fermée" et qu'il n'y avait pas de place pour de nouvelles applications, elle a déclaré que sa priorité était d'aider les développeurs à trouver des moyens de se découvrir et de faire en sorte que leurs applications soient entre les mains des utilisateurs.. Cela implique à la fois d'utiliser des outils Google et de puiser dans l'intelligence collective de votre communauté, a-t-elle déclaré. Parmi les exemples cités, citons les tests bêta pour obtenir les réactions des utilisateurs et les tests A / B sur différentes pages faisant la promotion de l'application dans le Play Store. Elle a cité l'exemple d'un jeu japonais transféré sur le marché américain; le développeur de l’application a constaté un énorme essor en réaménageant sa page Play Store pour qu’elle soit moins occupée. Parmi les autres points importants, il convient de répondre aux commentaires laissés dans les revues et de prendre note de ceux-ci. Selon elle, c'est "la communauté qui vous parle".

Kochickar a également expliqué comment les utilisateurs travaillent actuellement à l'amélioration des interfaces utilisateur conversationnelles, telles que l'application pour pizza de Domino, et que de nombreux développeurs passent cette année d'un modèle axé sur l'acquisition à un modèle axé sur l'engagement, tentant de générer davantage d'utilisation.

Sur les robots vs les applications, qui est devenu un sujet important ces derniers mois, elle a déclaré qu'il y avait de la place pour les deux, et que c'était plus un continuum qu'un choix binaire.