Table des matières:
- Ouragan Florence et autres catastrophes
- Sauvegarde en temps réel pour la récupération de données
- Sauvegarde hors site, étape par étape
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C’était une journée parfaite à Atlanta et je venais de rentrer dans ma chambre d’hôtel pour écrire ma chronique après un déjeuner avec Oliver Rist et des représentants des relations publiques lorsque notre collègue Alyson Behr a appelé avec des mots qui ne manqueront jamais de faire frissonner. "Wayne, " dit-elle, "allume ta télé." Je regardai, assommé, alors que l'équipage de l'émission Today Show de NBC racontait la chute de la première, puis de l'autre tour du World Trade Center de New York. Le salon auquel nous assistions semblait soudainement très éloigné.
La raison pour laquelle Cantor Fitzgerald a pu reprendre ses opérations si rapidement peut être attribuée à deux choses. Premièrement, le président de la société, Howard Lutnick, avait participé à une réunion hors site, et deuxièmement, la société avait créé un site de sauvegarde à plusieurs kilomètres de distance et reliait le siège social et le site de sauvegarde à un réseau à fibres optiques. La plupart des activités sur les serveurs de la société ont été mises en miroir sur les serveurs de sauvegarde en temps quasi réel.
C’était un cas dans lequel une planification réfléchie de la part des dirigeants de la société et du service informatique permettait à Cantor Fitzgerald de rester en affaires alors que de nombreuses autres sociétés disparaissaient tout simplement. Cette planification comprenait la préparation en cas de catastrophe, un moyen de reprise après sinistre et la volonté de s’assurer que cela se produisait. Mais cela n’aurait jamais été possible sans la sauvegarde des données hors site.
Ouragan Florence et autres catastrophes
Bien qu'il soit facile de dire qu'une telle catastrophe pourrait ne jamais se reproduire, le fait est que différents types de catastrophes se produisent chaque année. Par exemple, au moment où j'écris ces mots, l'ouragan Florence de catégorie 4 sévit sur la côte est des États-Unis et il est certain que des installations de milliers de petites et moyennes entreprises (PME) seront détruites, sans même perturber la vie de millions de personnes. Il faudra certainement des jours, voire des semaines, avant que certaines PME puissent reprendre leurs activités et que certaines de ces millions de personnes puissent retourner au travail. En attendant, qu'advient-il de ces PME?
Si leurs données ne sont pas préservées et qu’aucun plan de récupération n’est en place, il est possible que ces PME ne récupèrent jamais. Un facteur critique sera de savoir si ces PME ont trouvé un moyen de protéger leurs données en les éloignant de la zone d'impact de la tempête. Bien qu'il soit possible d'assurer la protection des données en chargeant des bandes de sauvegarde dans une flotte de camions et en les éloignant d'un sinistre, cela ne fonctionne que si vous disposez d'un préavis de quelques jours. Si une catastrophe arrive avec peu d'avertissement, vous pourriez être foutu.
Sauvegarde en temps réel pour la récupération de données
Ce dont vous avez besoin à la place, c’est une sauvegarde en temps réel, ainsi que des moyens de récupérer vos données et de rétablir le fonctionnement de votre PME. Il y a deux façons d'accomplir cela. La première et la plus complète consiste à faire appel à un service de reprise après sinistre complet, tel que Sungard Availability Services, qui assurera la sauvegarde dans le cloud et le support de vos opérations jusqu’à ce que vous puissiez retourner dans vos bureaux ou en créer de nouveaux. Ils fourniront même des espaces de bureau et redirigeront les lignes téléphoniques et de données afin que vous puissiez continuer vos opérations.
La deuxième méthode consiste à faire appel à une société DRaaS (DR-as-a-Service) qui assurera le stockage dans le cloud et facilitera la restauration. Lors de nos tests de ces services, nous avons constaté que bon nombre des entreprises que nous avions examinées pour l'infrastructure en tant que service (IaaS) fournissaient également des services de reprise après sinistre; d'autres sont principalement des services de sauvegarde sur le cloud, bien que très peu d'entre eux ne soient spécialisés que dans la reprise après sinistre.
Sauvegarde hors site, étape par étape
Il est important de garder plusieurs éléments à l'esprit lors de la configuration d'une sauvegarde hors site, notamment le fait que vous pouvez avoir besoin de plusieurs types de sauvegarde. Voici quelques trucs à prendre en compte:
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En continuant sur le point que nous venons de discuter, assurez-vous qu’il existe un moyen de pratiquer cette récupération de données. Vous devez savoir exactement comment récupérer vos données stockées et pouvoir documenter le processus étape par étape. La seule façon de faire est de pratiquer. Peu de gens sont plus frustrés qu'un PDG dont le personnel informatique a dépensé de l'argent dans un processus de reprise après sinistre, seulement pour être incapable de le gérer une fois le jour fatidique arrivé.
Tous les fournisseurs DRaaS basés sur le cloud ne sont pas égaux. Ce n'est pas nécessairement une mesure de qualité. Le plus souvent, cela dépend de la manière dont le fournisseur architecte sa solution et de la pertinence de cette architecture pour votre entreprise. Vous devrez les évaluer en tenant compte de facteurs tels que la vitesse de sauvegarde, la quantité de données que vous devez sauvegarder, de quel type de données il s'agit, de la vitesse à laquelle votre entreprise les génère et, enfin, de la facilité et de la rapidité avec laquelle elles sont générées. être récupéré une fois que vous en avez besoin.
La diversité géographique est cruciale. Vous ne voulez pas que le même sinistre qui vient de sortir votre site de données principal supprime également votre site de sauvegarde et de récupération. Étant donné que la plupart des catastrophes naturelles peuvent couvrir une vaste zone, cela signifie que vous devez trouver un fournisseur ayant ses sites dans une autre partie des États-Unis ou même hors des États-Unis. Des sauvegardes dans trois emplacements géographiques sont souvent ce qui convient le mieux aux entreprises qui doivent absolument s'assurer que leurs données seront disponibles, quoi qu'il en soit. Comme je l'ai mentionné plus tôt, au moment d'écrire ces lignes, l'ouragan Florence se dirigeait vers les Carolines et elle est l'exemple parfait d'un désastre de grande ampleur en perspective. L'ouragan Florence couvrira une zone suffisamment vaste pour qu'une entreprise de Savannah, en Géorgie, ne souhaite pas que ses remplaçants se trouvent à Baltimore, dans le Maryland, car les deux villes pourraient être durement touchées. Et si elle tourne au nord, même si vos données sont stockées à New York, il se peut que cela ne soit pas sûr. Avoir des sites à New York et à Chicago, par exemple, constituerait une architecture de reprise après sinistre plus efficace.
La duplication de vos données vers plusieurs centres de données est importante pour la même raison que la diversité géographique est essentielle. Vous devez réduire les risques de perte de vos données.
Assurez-vous de mettre en place un processus de récupération rationnel. Vous devez pouvoir récupérer vos données assez rapidement pour être utiles. Si votre choix de récupération consiste à télécharger sur Internet, vous ne pourrez probablement pas restaurer votre entreprise si elle doit être opérationnelle dans les heures qui suivent. Assurez-vous que votre architecture récupérera votre infrastructure dans un délai utile pour votre entreprise, puis testez régulièrement la solution pour vous assurer qu'elle reste efficace.
Il est également important de noter que vous aurez peut-être besoin de deux types de sauvegarde. Cela dépend généralement du type de données générées par votre société et de la manière dont elle les utilise. Pour les entreprises qui manipulent des données via des flux ou des transactions en quelques secondes, elles auront probablement besoin d’un seul lien sous la forme d’une connexion à fibre optique haut débit pour les données en temps réel. Cette connexion devra être relativement étroite pour des raisons de latence. Ensuite, une deuxième liaison serait une sauvegarde à distance pouvant fonctionner à des vitesses inférieures, mais évitant d’être touchée par le même désastre.
Au moment où vous lisez ceci, il sera probablement trop tard pour vous préparer à l'ouragan Florence, surtout si vous êtes dans les Carolines. Mais quand cette tempête sera finie, ce sera une bonne idée de se préparer au prochain désastre - qui se produira bien plus tôt que l’un de nous ne le voudra, n'en doutez jamais.
