Le pic du diable s'infiltre dans le monde des ipas

Diriger une brasserie ne consiste pas uniquement à renifler du houblon. Pour Derek Szabo, directeur général de Devil's Peak Brewing Company à Cape Town, en Afrique du Sud, gérer et suivre la chaîne d'approvisionnement était tout aussi important que de développer la prochaine recette d'artisanat. La société, fondée en 2012, a commencé par utiliser QuickBooks pour suivre les commandes et les ventes. Cela a assez bien fonctionné pour un sort; Cependant, lorsque Devil's Peak Brewing Company a tenté d'utiliser QuickBooks pour la gestion des stocks, il est rapidement devenu évident que l'outil ne fournissait pas à Szabo la visibilité nécessaire pour suivre les articles de la production tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

La société expédiait 40 articles différents dans le pays à partir de quatre entrepôts répartis du Cap à Johannesburg. Devil's Peak Brewing Company, qui était sur le point de se développer et de devenir plus complexe, avait besoin d'un système capable de fournir une visibilité de bout en bout de tout, des données financières aux opérations de la chaîne d'approvisionnement, en passant par ses collaborations avec des fournisseurs externes.

Szabo a indiqué qu'il envisageait une poignée d'entreprises de planification des ressources d'entreprise (ERP) pour ce type de travail. Malheureusement, le choix d’un outil ERP n’est pas aussi simple que de trouver la meilleure interface utilisateur. Les outils ERP couvrent une grande variété de cas d'utilisation, allant de la gestion de la relation client (CRM) et de la gestion de la chaîne logistique (GDS) à la veille stratégique (Business Intelligence) en passant par la supervision des points de vente (PDV) et même la gestion de projet de base. En moyenne, les entreprises consacrent 6, 5% de leurs revenus annuels à des projets ERP. En fait, environ 83 milliards de dollars seront dépensés pour la mise en œuvre d'ERP uniquement aux États-Unis chaque année de 2017 à 2020. Une fois que vous êtes prêt à effectuer un investissement important de ce type, le marché est inondé de dizaines de services solides offre une variété de styles de mise en œuvre différents.

Szabo a contacté Acumatica, NetSuite, Sage, SAP et Syspro. En apprenant davantage sur le processus, il lui est apparu clairement qu'il souhaitait une solution complète basée sur le cloud plutôt que quelque chose qui nécessiterait sa propre infrastructure informatique physique (ce qui nécessiterait des frais supplémentaires pour la mise à niveau et le remplacement des machines). En conséquence, il a limité sa décision à deux fournisseurs: Acumatica et NetSuite. Bien qu'il ait trouvé les deux outils compétitifs en termes de fonctionnalité, il a décidé de mettre en œuvre Acumatica en raison de ses prix compétitifs et de la compétence de son personnel de mise en œuvre.

1 Acumatica - Tableau de bord du contrôleur

Le tableau de bord du contrôleur comprend des widgets d'indicateur de performance clé (KPI).



2 Les résultats

Depuis la mise en œuvre, la société a élargi sa capture et son transfert de données pour inclure des intégrations avec Microsoft Power BI pour des tableaux de bord améliorés, des rapports sur les ventes et des indicateurs de performance clés. La société recueille également des informations sur la gestion de la relation client afin de mieux contrôler le personnel des ventes et la satisfaction de la clientèle. Les employés de Devil's Peak Brewing Company peuvent accéder aux données partout où un accès Internet est disponible, et ils peuvent faire davantage confiance aux numéros du système que lorsqu'ils travaillaient dans QuickBooks. Szabo a également déclaré que la confiance de ses employés dans le système permettait à l'entreprise de se concentrer moins sur la complexité des opérations financières.

«Notre portefeuille de produits a également augmenté de manière significative, avec plusieurs marques et SKU par rapport à nos débuts», a déclaré Szabo. «Il serait impossible pour nous de gérer davantage la diversité dans QuickBooks.»

En plus de grandes quantités de données, M. Szabo a déclaré que l'outil ERP plus performant avait permis de réduire les coûts informatiques et d'atténuer la panique au sein de l'entreprise lorsqu'un problème se posait, grâce au personnel serviable 24h / 24, 7j / 7 d'Acumatica. De plus, étant donné que le système peut évoluer avec le cloud, il estime que la Devil's Peak Brewing Company est prête à se développer, sans avoir à s'inquiéter de la surcharge de données ou de la connexion à des écosystèmes partenaires.

Bien que Szabo ne fournisse pas de données fiables sur le retour sur investissement (ROI) pour prouver le succès de la mise en œuvre, il a toutefois déclaré que la société Devil's Peak Brewing Company avait mis à niveau les outils financiers, de distribution et de gestion de la clientèle d'Acumatica. suite, qui comprend l’achat et la fabrication des matières premières.

Devil's Peak Brewing Company poursuit également son expansion. La brasserie produit régulièrement entre 30 et 40 bières et cidres différents, ainsi que des bières uniques «Explorer» qu’elle produit et commercialise tous les mois. La brasserie a lancé 20 nouvelles bières en 2017 seulement. Ce qui est particulièrement intéressant pour Szabo et la société Devil's Peak Brewing, c’est que sa collaboration avec Acumatica a permis à la société de se concentrer moins sur les chiffres, les commandes et les livraisons et de consacrer plus de temps à ce qu’elle aime le plus: fabriquer une bonne bière.