Les affaires de grand frère vous observent toujours

Que cela vous plaise ou non, il y a des caméras partout qui vous regardent. Dans les magasins de détail, dans les rues, au bureau, il ne semble pas que vous puissiez y échapper. Que font les entreprises de toutes ces vidéos et quels sont les projets futurs en matière de vidéosurveillance? La société de sécurité vidéo Eagle Eye Networks a publié un rapport récent qui détaille certaines des principales tendances observées dans l’utilisation commerciale des systèmes de surveillance.

Les meilleurs intérêts des clients dans l'esprit?

Le sondage comprenait les commentaires de 500 professionnels et gestionnaires des technologies de l’information, de la vidéosurveillance sur une année. L'une des questions posées aux participants était de savoir quels étaient les projets de leur entreprise pour la prochaine mise à niveau du système. Soixante-huit pour cent prévoient que leur utilisation du système inclue les opérations commerciales et pas simplement à des fins de protection.

Si la vidéosurveillance n'est pas utilisée principalement pour la protection, à quoi sert-elle? Plus de cinquante pour cent des personnes interrogées ont déclaré que leurs entreprises cherchaient à améliorer leurs ventes ou leur service clientèle, et 44 pour cent souhaitaient améliorer leur productivité. Parmi les autres utilisations importantes, citons l'analyse du comportement du client et la réduction du risque de blessure.

Cyberattaques possibles à l'horizon

Environ 65% des entreprises interrogées ont déclaré vouloir mettre en œuvre un système d'enregistrement vidéo en nuage et 75% des professionnels ont reconnu les avantages des systèmes de vidéosurveillance gérés par le nuage. Parmi leurs avantages, ces systèmes permettent une capacité de stockage flexible, un accès plus facile au contenu vidéo et une intégration et des mises à niveau multi-sites plus faciles.

Pour chaque positif, cependant, il y a un négatif. Près de 80% des personnes interrogées ont constaté des problèmes pouvant survenir dans la surveillance vidéo gérée en nuage. La principale préoccupation était la sécurité; près de 70% des informaticiens interrogés estiment en effet que les systèmes de vidéosurveillance sont vulnérables aux cyberattaques. L'utilisation de la bande passante élevée, des problèmes de fiabilité et la transition éventuellement difficile vers des systèmes basés sur le cloud ont également suscité des préoccupations.

Seul le temps le dira

Les systèmes de vidéosurveillance actuels ne sont pas vraiment les meilleurs. Les participants se sont plaints de la mauvaise qualité d'image, de problèmes multi-sites d'incompatibilité de navigateur ou de caméra, et du manque de fiabilité du système.

Les systèmes de vidéosurveillance, à la fois en nuage et sur site, sont certainement là pour rester, peu importe ce que vous en pensez. Le temps nous dira si les entreprises seront en mesure de répondre à leurs besoins grâce à la surveillance en nuage.