Vidéo: Interview with John Sculley about Apple II (Novembre 2024)
JCD: John, merci d'avoir pris le temps de discuter. Commençons par votre nouveau livre et posons-le rapidement. Comment s'appelle-t-il et de quoi s'agit-il?
Sculley: Cela s'appelle Moonshot !, et comme vous le savez, moonshot est une métaphore qui existe depuis longtemps dans la Silicon Valley. Il dit que lorsque quelque chose se produit est si important que le monde est différent après ce qu'il se passait avant, cela s'appelle un coup de lunette. Nous prenons la métaphore du moment où le président Kennedy, en 1961, a déclaré que nous allions envoyer un homme sur la lune et le renvoyer en toute sécurité dans une décennie, et ils l'ont fait.
JCD: Oui, et généralement les personnes impliquées dans des moonshots s'en vont comme des milliardaires assez rapidement.
Sculley: Ouais, ben ce n'est pas à propos de ça. Je ne suis pas l'homme qui a créé ce moonshot. Et moonshot n’est pas un produit, mais bien plusieurs technologies différentes: le cloud, la mobilité, l’analyse des données et, très prochainement, l’Internet des objets, qui se développent à un rythme exponentiel, comme vous le savez. C'est l'effet dérivé sur lequel je me concentre, qui est affecté par le marché. Que le pouvoir de marché se déplace des grandes entreprises historiques vers les clients.
JCD: Ceci semble être une tendance permanente.
Sculley: Les clients ont de plus en plus le contrôle parce qu’ils accordent plus d’attention aux opinions et aux recommandations d’autres clients qu’aux messages des entreprises en place. Et vous pouvez voir qu'aujourd'hui, avec tant de façons de devenir viral, que lorsque les clients ont quelque chose de vraiment positif à dire sur un produit ou un service, il est communiqué très rapidement à beaucoup d'autres personnes. Et cela change vraiment la donne.
JCD: En quoi est-ce différent du bouche-à-oreille?
Sculley: C'est le bouche à oreille. À mon époque, dans la Silicon Valley, cela s'appelait le bouche-à-oreille. Lorsque la publicité Apple 1984 a été publiée, il n’existait pas d’Internet commercial, c’était un bouche-à-oreille verbal et les gens disaient: "Eh bien, avez-vous vu cette publicité?" Ils l'ont transmis. Aujourd'hui, le bouche-à-oreille est une technologie qui permet toutes sortes de discussions en ligne, de photos et de vidéos, ainsi que d'autres moyens de communication.
JCD: Parlons des entrepreneurs. Si vous deviez coacher un entrepreneur aujourd'hui, quelqu'un qui avait de nouvelles idées - et vous en avez vu beaucoup aller et venir au fil des ans. Quelle est la chose qu'un entrepreneur fait, ou que vous l'avez vu faire encore et encore, qu'il ne devrait pas faire du tout? Y a-t-il quelque chose qui vous vient à l'esprit?
Sculley: Tout d'abord, pour être entrepreneur, il faut être optimiste. Vous devez croire en quelque chose. Et, espérons-le, vous en devenez suffisamment passionné pour que vous fassiez le maximum pour tenter de réussir. Malheureusement, cela peut également vous rendre aveugle au fait qu'il peut y avoir des obstacles sur votre chemin. Ou bien votre idée pourrait ne pas être aussi bonne aux yeux du client qu'à vos yeux. Ensuite, nous sommes souvent victimes de notre propre succès. Vous obtenez un peu de succès et cela vous va à la tête.
JCD: Que pouvez-vous faire à ce sujet?
Sculley: Je pense que pour les entrepreneurs, vous devez scruter le paysage en permanence. Je me souviens que l’un des grands enseignements que j’ai appris à travailler avec Steve Jobs est ce qu’il a appelé le zoom, et il a déclaré: «Faisons un zoom arrière et regardons des choses au-delà de notre secteur principal, puis essayons de relier les points." Je travaillais avec lui, par exemple, lorsqu'il a effectué un zoom avant et a fait le lien entre la belle calligraphie à laquelle il avait été exposé à Reed College et les postes de travail d'ingénierie incroyables, utilisant une interface graphique, sur lesquels Xerox PARC travaillait à cette époque. Depuis qu'il a compris les ordinateurs personnels - parce qu'il a produit Apple II -, il a déclaré: "Bon, imaginez si vous pouviez relier les points et prendre des choses qui appartiennent à des domaines totalement différents."
JCD: C'est une forme de créativité.
Sculley: C'est ce que les entrepreneurs doivent faire. ils doivent voir les choses de différentes manières et relier les points. En outre, le génie de Steve était qu'il savait simplifier. De nombreux entrepreneurs ne savent pas comment simplifier. Vous savez, ils relient les points, mais ils oublient que vous devez en faire une expérience formidable pour le client. Sinon, le client ne va probablement pas tomber amoureux de cette façon.
