Act-on vise à simplifier la gestion des données pour les spécialistes du marketing

Act-On, un des principaux outils d'automatisation du marketing, vient de publier une fonctionnalité conçue pour limiter le temps requis par les spécialistes du marketing pour effectuer des actions basées sur des données lors de campagnes réussies ou non. La fonctionnalité, Engagement Insights, connecte les données d’Act-On avec des modèles prédéfinis Microsoft Excel et Google Sheets afin d’aider les spécialistes du marketing à voir et à partager les indicateurs de performance des campagnes.

Act-On est l’un des meilleurs outils d’automatisation du marketing, surpassé seulement par les outils HubSpot et Pardot du choix des rédacteurs. Act-On est un outil de dynamite pour les entreprises cherchant à associer des opérations de courrier électronique à d’autres secteurs, tels que le marketing par médias sociaux et la gestion de la relation client (CRM) et optimisation des moteurs de recherche (SEO). En fait, Act-On fournit l'un des outils d'automatisation basés sur les médias sociaux et le référencement le plus complet disponible (à l'exception de HubSpot). Couplé à une interface de programmation d'applications (API) ouverte, Act-On s'est donné pour mission de veiller à ce que la gestion des données ne soit pas un obstacle pour les spécialistes du marketing.

"Notre conviction est que, d'une manière générale, les rapports ne valent que par l'action qu'ils conduisent et par la facilité avec laquelle toute l'équipe marketing peut y accéder", a déclaré Adam Mertz, directeur principal du marketing produit chez Act-On Software. "Nous aidons les spécialistes du marketing à comprendre les formulaires, les campagnes par e-mail, les pages de destination, etc. C'est génial. En général, quelques spécialistes du marketing de l'équipe y ont accès. Mais la taille des équipes augmente, elles sont plus dispersées. Tout le monde n'a pas accès à la plate-forme d’automatisation du marketing. Vous exportez des rapports au format PDF ou vous faites une capture d’écran. La grande différence est que nous voulions mettre les données à la portée du plus grand nombre de personnes aussi facilement que possible au sein de l’équipe marketing."

Qu'est-ce que l'engagement Insights fait

Engagement Insights permet aux spécialistes du marketing d’afficher les taux de clic par ouverture (CTOR) hebdomadaires et mensuels, les meilleurs formulaires de conversion et pages de destination, ainsi que les téléchargements de contenu, le tout à partir de Microsoft Excel et de Google Sheets. Les données activées sont exportées directement vers votre modèle Excel ou votre modèle de feuille. Les données sont automatiquement connectées à des modèles pré-fournis.

"Les outils de Business Intelligence (BI) utilisés sont Excel et Google Sheets", a déclaré Mertz. "Nous avons choisi cette voie parce que nous voulions connecter nos données à ces pseudo-outils de BI. Et lorsque nous le faisions, nous voulions le rendre aussi facile que possible. Cliquez sur un bouton, ils inséraient les adresses e-mail de qui devait les recevoir, et ils ont accès."

L'avantage de cette intégration est qu'aucune configuration manuelle n'est requise. De plus, grâce aux fonctionnalités de collaboration d'Excel et de Sheets, vous pourrez partager les tableaux de bord sans avoir à établir d'autorisations ni à ajouter de licences à votre compte Act-On.

"Cela entraînera une bien meilleure collaboration autour des campagnes et de la stratégie à exécuter", a déclaré Mertz. "Lorsque vous fournissez ces adresses e-mail, ils reçoivent un lien. Ils reçoivent une alerte chaque fois que la fiche est mise à jour. Ils peuvent mettre en signet le lien et y accéder à tout moment. le mauvais rapport ou ils ont un vieux… ça finit par empêcher la collaboration."

Cette version n'est pas aussi révolutionnaire que les mises à niveau d'intelligence artificielle (IA) d'Act-On (nous en parlerons plus tard), mais c'est un piratage rapide qui simplifiera la vie des spécialistes du marketing. Malheureusement, seules trois options de modèles prêtes à l’emploi sont disponibles. Toutefois, n'importe qui peut accéder au système et créer un modèle de rapport personnalisé supplémentaire pouvant également être pompé dans Excel et les feuilles.

"Nous pensions que, si nous créions des modèles qui aident chaque client à mettre ses équipes sur la même page, nous activerons ces modèles", a déclaré Mertz. "Et leur donner également la possibilité de créer des rapports supplémentaires qui sortent du système. Nous avons commencé avec quelque chose que nous savons que chaque client a besoin de connaître et de partager avec toutes les équipes."

À propos d’IA: La société a récemment publié Adaptive Social Posting, qui utilise l’IA pour aider les spécialistes du marketing à déterminer le meilleur moment pour publier sur les sites de médias sociaux Facebook et Twitter en fonction de leur engagement dans les publications précédentes. Adaptive Forms est une autre fonctionnalité récemment publiée, basée sur l'IA, qui permet aux spécialistes du marketing de développer un formulaire d'enquête proposant différentes questions pour différents contacts, en fonction de la manière dont chaque personne a répondu aux questions initiales et suivantes. Act-On travaille sur de nouvelles fonctionnalités appelées «envoi adaptatif» et «notation adaptative des prospects», qui devraient toutes deux être diffusées avant la fin de l'année.

Engagement Insights, la fonctionnalité récemment annoncée, est un ajout qui nécessite 2 400 $ supplémentaires par an. Cependant, cette fonctionnalité sera disponible gratuitement pour les clients Act-On actuels pendant un an.