8 tendances à surveiller en 2019

Depuis plusieurs années, l’Internet des objets (IoT) constitue une tendance clé en matière de transfert de données vers et depuis des capteurs connectés au cloud ainsi que du logiciel permettant aux entreprises d’effectuer des analyses sur ces données. Selon Gartner Research, le nombre d'objets connectés atteindra 14, 2 milliards en 2019 et 25 milliards en 2021. De plus, Gartner prévoit que le prix des capteurs IoT diminuera en 2019, ce qui permettra à davantage d'entreprises de les utiliser pour mieux comprendre les soins de santé., fabrication, vente au détail et autres industries.

Ironiquement, une tendance IoT en plein essor que j'ai rencontrée à plusieurs reprises alors que je cherchais cet article concerne non pas la technologie, mais le nom. Pendant combien de temps allons-nous tous utiliser le terme "IoT"? Il y a eu du travail réel sur cette question. Par exemple, Forrester Research prédit que le terme "IoT" sera remplacé par d'autres expressions plus descriptives décrivant le processus.

"En gros, le terme est trop générique et source de confusion", a déclaré à PCMag Frank E. Gillett, vice-président et analyste principal de Forrester. "Nous pensons que les termes tels que" produit connecté "ou" opérations connectées "vont augmenter. Cela, associé à des termes de cas d'utilisation plus spécifiques tels que" maintenance prédictive ", " surveillance conditionnelle "et" surveillance de la chaîne du froid ", sera utilisé car sont spécifiques et descriptifs."

Rebecca Wettemann, vice-présidente de la recherche chez Nucleus Research, a convenu des limites de la terminologie actuelle "IdO". Elle pense que nous devrions «aller au-delà des mots à la mode autour de l'IdO et lui donner une valeur pratique pour une entreprise».

Quoi qu’il advienne du nom, la technologie IoT évolue à un rythme effréné et tout le monde s’accorde à dire qu’il continuera à le faire tout au long de 2019. Voici huit tendances technologiques que vous devriez rechercher en 2019.

• 1 MDM protégera l'IoT de Ransomware

  La sécurité est toujours une préoccupation pour l'IdO, et cela a été une priorité pour la ville d'Atlanta quand elle a été victime d'une attaque par ransomware en mars 2018 qui a sérieusement affecté le paiement des billets et les services d'eau, ce qui a paralysé la ville. Un pirate informatique a demandé 51 000 USD pour déverrouiller les systèmes infectés, soit 6 800 USD par unité. Les experts prévoient que davantage de ransomwares pourraient frapper les projets de ville intelligente et que les villes devront investir dans la sécurité pour lutter contre ces menaces. Selon Forrester, ces types d'attaques constituent une menace pour l'éclairage intelligent, le contrôle de la circulation et les transports en commun.

  Les solutions de gestion des périphériques mobiles, telles que Samsung Knox, SOTI MobiControl et VMware AirWatch, peuvent jouer un rôle clé dans la prévention des attaques au niveau du terminal pour les périphériques IoT. à



2 L'IdO permettra aux villes intelligentes

De nombreuses villes ont développé des services IoT dans le cadre d'initiatives de ville intelligente. Cary, Caroline du Nord, utilise des données IoT pour connecter des feux de signalisation à la plate-forme de gestion de la relation client (CRM) de Salesforce afin d'alerter les entreprises de services publics en cas d'extinction des feux de signalisation. San Diego, en Californie, utilise un éclairage intelligent et des compteurs urbains automatisés. Current, alimenté par GE (la plate-forme IoT de GE) permet la mise en œuvre de villes intelligentes à San Diego et intègre "CityIQ", un nœud intelligent intégré à plusieurs capteurs.

"Nous assistons à une reprise raisonnable des projets de ville intelligente", a déclaré Dan Hushon, vice-président directeur et directeur de la technologie chez DXC Technology. Le déploiement de réseaux 5G pourrait dynamiser les implémentations de ville intelligente telles que les parcomètres, en plus de consommer moins d'énergie par batterie que les appareils, selon Hushon. (Crédit image: GE)



3 La technologie IoT sécurisera les aliments

L'IdO fournit également des informations pour améliorer la sécurité alimentaire. Dans un exemple, Lineage Logistics, opérateur de stockage d'aliments froids, qui propose des plates-formes de cloud hybride, collabore avec ndustrial.io et AT & T pour assurer la sécurité des aliments. Les compteurs intelligents de industrial.io ainsi que près de 1 000 capteurs connectés à AT & T Internet of Things aident les entreprises à mesurer la température et l'humidité dans les entrepôts frigorifiques.

Attendez-vous à voir plus d'implémentations de ce type en 2019. Dans le cadre de cet effort, Lineage Logistics aide à optimiser la gestion de l'énergie dans les environnements de stockage des aliments. AT & T aide à utiliser des capteurs et des données pour mieux comprendre. Les entreprises peuvent utiliser des cartes de chauffage, des alertes et des rapports pour consulter des données sur la température et l'environnement dans les installations de stockage des aliments afin de garantir la sécurité des aliments.



4 nouvelles données IoT seront à vendre

En 2019, les entreprises continueront à vendre des données IoT dans une pratique appelée "infonomie", prédit Gartner. Selon Gartner, cette pratique de vente de données constituera un élément important de nombreux systèmes IoT d’ici 2023. Les fabricants d’appareils peuvent vendre des données IoT non seulement pour générer des revenus supplémentaires, mais aussi pour prouver, grâce à la maintenance prédictive et aux données de gestion de réseau IoT, que leurs produits fonctionnent bien. Par exemple, les données pourraient être extraites de capteurs intelligents d'eau, ce qui peut détecter des problèmes tels que des fuites. Ces informations pourraient ensuite être vendues à des fabricants ou à des sociétés de services pour être utilisées dans les campagnes de vente et de marketing numérique.



5 L'IdO jouera un rôle plus important dans le Helpdesk et le CRM

Les données IoT seront de plus en plus utilisées pour aider à automatiser le service client et, par extension, les efforts de vente via un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Un scénario de base consiste en un dispositif IoT avertissant les entreprises lorsqu'elles détectent un problème chez les clients. Cela pourrait fonctionner non seulement pour les produits de type appliance, mais également pour les utilitaires, tels que le service par câble. L'appareil IdO pourrait alerter le logiciel du centre de services de l'utilitaire avant même que le client sache le signaler. À partir de là, les données IoT peuvent être intégrées au logiciel CRM de l'entreprise et utilisées pour alimenter les discussions de vente à venir. De telles intégrations sont faciles avec des produits prenant en charge des interfaces de programmation d'applications (API) efficaces, telles que Zoho CRM.

"Je pense que le CRM est un endroit idéal pour tirer parti de l'IOT", a déclaré Wettemann, de Nucleus. "Le service sur site et le service lui-même étant un facteur de différenciation pour les entreprises, ils ont une réelle valeur." à



6 L'IdO simplifiera la maintenance préventive dans la fabrication

L'un des meilleurs moyens de tirer profit de l'IoT est lorsque les capteurs fournissent des conseils sur les problèmes liés aux machines avant qu'un technicien de maintenance ne se rende sur place. La maintenance préventive progresse rapidement, nous verrons cela davantage en 2019. Les usines intelligentes sont un domaine dans lequel la maintenance préventive joue un rôle; les travailleurs utilisent des dispositifs portables qui fournissent des informations sur la sécurité et les conditions d'usine.

"Dans le secteur de la fabrication, nous assistons actuellement à de nombreux déploiements intelligents de type usine, dans lesquels nous avons des ordinateurs portables pour la maintenance, connectés aux appareils mobiles. Il s'agit d'utiliser plus efficacement le temps, d'utiliser plus efficacement en termes de sécurité, et obtenir des commentaires de la part de l’usine ", a déclaré Taher Behbehani, vice-président directeur et directeur général de la division B2B (B2B) de Samsung Electronics America (SEA). "Auparavant, il y avait une barrière entre l'usine et la direction, le centre de contrôle. Et maintenant, les systèmes vestimentaires ont été déployés dans toute l'usine et portés par les employés." (Crédit image: MER)



7 L'IdO améliorera la gestion de la main-d'œuvre

Les balises existent depuis des années pour aider les entreprises à envoyer des messages ciblés aux smartphones des consommateurs. Mais à présent, avec les coûts à la baisse sur les appareils, ils peuvent également aider à la gestion de la main-d'œuvre. Les balises peuvent même remplacer les feuilles de temps ou les pointages, a noté Wettemann. Bien que cela puisse sembler effrayant, les balises peuvent également aider à la surveillance et à la planification des employés, et ces données peuvent également être connectées à un logiciel de gestion des performances.

Alors que les balises deviennent plus économiques, de plus en plus d'entreprises commenceront à les mettre en œuvre cette année, prédit Wettemann de Nucleus. "Les balises ont considérablement diminué en termes de coût, nous ne parlons donc pas d'un coût aussi prohibitif que par le passé", a déclaré Wettemann. Les organisations peuvent également utiliser des balises pour surveiller les employés et s'assurer qu'ils utilisent le bon équipement de sécurité. Cela pourrait profiter au secteur de la santé, car les balises peuvent surveiller les médecins et les infirmières dans un hôpital, en s'assurant qu'ils suivent les procédures appropriées en ce qui concerne les dossiers médicaux et en utilisant le bon équipement médical, a noté Wettemann.



8 IoT alimentera les smart stores

Les magasins deviennent plus intelligents que jamais, avec les étiquettes d'identification par radiofréquence (RFID) fournissant des informations clés sur l'inventaire des produits. L'éclairage intelligent permet également aux magasins de savoir combien de temps les clients restent dans une allée ou interagissent avec les produits mis en vente. Current, powered by GE est un produit qui offre ce type de fonctionnalité. Après avoir analysé les données de la vidéo de magasin et du logiciel de surveillance du trafic piétonnier compatible Wi-Fi, les détaillants peuvent ajuster les quantités de marchandise ou les présentations de magasin. Même les logiciels de Business Intelligence (BI) d'usage général, tels que Microsoft Power BI, peuvent fournir ce type d'informations. à