5 conseils de construction de communauté pour les propriétaires de la génération du siècle

La Silicon Valley a créé la perception que les millénaires veulent tous fonder des start-up technologiques ou entrer dans le monde de l'entreprise. Mais, en réalité, il y a beaucoup de jeunes entrepreneurs qui dirigent leurs propres petites entreprises dans les communautés locales. Dans son récent rapport sur l’avenir du travail, qui portait sur plus de 2 300 propriétaires et exploitants de petites entreprises, la société de logiciels de gestion des ressources humaines (RH) Gusto a révélé que les propriétaires de petites entreprises de la génération du millénaire en particulier adoptent un "esprit communautaire". lieu de travail pour conduire le succès de l'entreprise.

Le sondage a défini la génération du millénaire comme étant les répondants âgés de 19 à 36 ans et les non âgés de 37 ans et plus, les répondants âgés de 37 ans et plus. Selon l'enquête, plus de la moitié des personnes interrogées du millénaire (59%) ont convenu qu'il était essentiel de favoriser le sentiment d'appartenance à la communauté professionnelle pour la réussite financière de l'entreprise, contre moins de la moitié des non-millénaires (47%). Le rapport a également révélé que 43% des propriétaires d'entreprise de la génération du millénaire fréquentaient régulièrement des employés extérieurs au bureau, contre 28% des non-membres de la génération. Il a également révélé que les jeunes propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) sont plus susceptibles de donner la priorité à la diversité et à l'inclusion sur le lieu de travail.

Les données de l'enquête, cependant, ne racontent que la moitié de l'histoire. Gusto sert de plateforme de gestion des ressources humaines et des avantages sociaux à plus de 40 000 petites entreprises du pays. Plus tôt cette année, le PDG de Gusto, Joshua Reeves, a effectué un voyage à travers le pays pour rencontrer un certain nombre de clients de la petite entreprise. Il a relevé certaines caractéristiques déterminantes de cet «état d'esprit communautaire millénaire» dans de nombreux types de petites entreprises.

«Les Millennials ne voient pas leurs activités comme un simple compte de résultat», a expliqué Reeves. «D'un point de vue motivationnel, les propriétaires d'entreprise de la génération du millénaire avaient tendance à privilégier des composantes plus qualitatives - un intérêt beaucoup plus grand pour l'épanouissement de la communauté au travail, des relations avec leurs collègues et même des avantages importants pour les employés. Ce n'est pas seulement l'occasion d'offrir un produit ou un service, c'est l'équipe qu'ils construisent. ”

Reeves a parlé à PCMag pour décomposer les résultats du sondage et discuter de quelques-unes des petites entreprises innovantes ou uniques qu’il a rencontrées au cours de son voyage sur la route et qui le tiennent vraiment à l’esprit.

1 Horaires flexibles

Reeves a déclaré qu'un aspect important de la construction d'une communauté avec des employés de petites entreprises est de les laisser être eux-mêmes. Parfois, cela implique de travailler autour des horaires des employés. Il a donné l'exemple d'une boutique de vêtements spécialisés où l'un de leurs vendeurs (photo ci-dessus) est également un violoniste en déplacement.

«Tout le monde ne fabrique plus de modèles 9-5. Une société basée à Jacksonville, appelée Subculture Corsets, offre aux personnes la possibilité de prendre le temps nécessaire pour créer un meilleur employé à long terme », a déclaré Reeves. «Ils emploient une musicienne qui fait également une tournée dans le monde entier, alors elle ne travaille pas pendant cette période. Mais ils sont ravis de travailler selon leurs horaires et de planifier à l'avance pour lui donner une chance de poursuivre cette passion, tout en lui offrant un travail avec un revenu stable une fois de retour en ville."



2 Créer un environnement de travail unique

Le rapport sur l’avenir du travail a révélé que les propriétaires millénaires de PME promeuvent naturellement des lieux de travail plus diversifiés et plus inclusifs. Dans la pratique, M. Reeves a déclaré qu'une telle atmosphère pouvait contribuer à renforcer le sentiment d'appartenance à la communauté et à fidéliser la clientèle.

«Il y a de plus en plus de fragmentation. Les consommateurs veulent des produits et des services uniques, et nous assistons à une floraison de petites entreprises qui lient ce produit unique à un environnement unique », a déclaré M. Reeves. «Les équipes ne peuvent pas être clonées. Par conséquent, le fait de regrouper des personnes partageant une même passion ou un même intérêt transmet ce message à tous les visiteurs du secteur. Il y a beaucoup de façons d'automatiser mais c'est quelque chose qui ne peut pas être remplacé. ”



3 Construire une camaraderie communautaire

Les petites entreprises sont également très bien placées pour redonner à la communauté et, selon les organisations, constituer un lieu de légèreté. Reeves a pointé du doigt une organisation qu’il a visitée à Albuquerque, au Nouveau-Mexique, appelée Paws and Stripes, qui associe des anciens combattants souffrant du syndrome de stress post-traumatique (TSPT) et de maladie mentale à des chiens d’aide. Dans un environnement où l'ambiance est souvent grave, le bureau place également des pistolets Nerf sur chaque bureau pour aider l'équipe à se détendre et à créer une culture de camaraderie.

Une autre société, Pool and Spa Superstore, organise des événements locaux à Mobile, en Alabama, afin de contribuer à des causes locales. Ces causes incluent des foyers d'accueil et des programmes sportifs qui permettent à l'entreprise de redonner régulièrement à sa communauté. «La camaraderie est un peu contagieuse. Vous le voyez comme un client qui visite et cela met en place une meilleure communauté », a déclaré Reeves. «C'est ce que beaucoup de grandes entreprises peuvent apprendre des petites entreprises. Personne ne fait qu'un propriétaire de petite entreprise crée une entreprise. Ils voient un problème qu'ils veulent résoudre et créent une entreprise pour servir leur communauté. La motivation pour se soucier de leur équipe et de leur communauté est naturelle."



4 Donnez des options à votre équipe

Des outils tels que BambooHR, Gusto et Zenefits Z2 permettent aux petites entreprises d'offrir aux entreprises des options en matière de ressources humaines, de paie et d'avantages via des tableaux de bord simples et des expériences mobiles. Etant donné que les PME peuvent automatiser plus facilement le processus d’inscription et d’inscription pour différents plans et forfaits, il est plus facile de fidéliser les employés et de renforcer la communauté en offrant aux employés des options sur mesure.

«À Nashville, un magasin de détail appelé Fat Bottom Brewing a défini ses propres avantages et contributions et présenté des offres à l'équipe en fonction de ce que les employés pouvaient se permettre», a déclaré Reeves. «Ils leur ont donné plus de choix pour des choses comme l'assurance maladie. La société a proposé des options pour déterminer si elle souhaitait être plus ou moins agressive dans ses régimes d’assurance, au lieu de dire: «Voici ce que nous avons choisi. Vous pouvez donc l’utiliser ou le résoudre vous-même."



5 La liberté d'expérimenter

L'un des thèmes récurrents de Reeves est celui de «la mentalité communautaire millénaire». Les propriétaires de petites entreprises plus jeunes n'ont pas peur d'essayer de nouvelles façons de faire. Reeves a évoqué Camelback Ventures, une organisation à but non lucratif basée à la Nouvelle-Orléans, qui a expérimenté une journée de travail de cinq heures afin de donner aux employés une chance d'être plus concentrés et délibérés pendant les heures de travail. Les employés ont ainsi la liberté d’explorer d’autres intérêts après les heures normales. Ce n’est qu’une expérience, mais elle témoigne de cet état d’esprit millénaire qui applique une mentalité de démarrage aux entreprises locales.

«Cette boucle de rétroaction consistant à essayer une idée et à avoir la souplesse nécessaire pour l'ajuster et essayer autre chose est très importante pour cette idée de la manière dont vous développez une communauté», a déclaré Reeves. «Ils appliquent certaines des mêmes philosophies qui montrent comment nous vivons et travaillons aujourd'hui. Et heureusement, il existe également une technologie pour faciliter les choses. Ensuite, en tant qu’équipe, ils construisent leur entreprise en réfléchissant à la façon dont ils veulent être traités, à la façon dont ils veulent qu’un manager ou un collègue interagisse avec eux. Nous nous dirigeons vers une tendance plutôt excitante sur le fonctionnement de ces entreprises."